30、适合老年人的个性化虚拟健康教练与座椅设计研究

适合老年人的个性化虚拟健康教练与座椅设计研究

1. 虚拟健康教练 NESTORE 介绍

在欧洲，老年人口不断增加，信息通信技术（ICT）可助力老年人改善生活方式与健康状况。NESTORE 是一款专为老年人打造的虚拟教练，在意大利、西班牙、荷兰和英国四国与老年人共同设计而成。它旨在从身体、营养、社交、认知和情感五个方面帮助老年人提升健康水平。该教练基于 HAPA 行为改变模型，还有决策支持系统辅助，能依据用户偏好、需求及长短习惯实现个性化服务。其具备多种接口，如移动应用、聊天机器人和实体语音助手，还连接各类传感器以获取用户日常信息。

由于老年人需求、偏好和生活方式各异，NESTORE 采用了基于用户社会文化背景和健康状况的包容性设计。不过受项目资源和时间限制，它可能需分阶段开发，以覆盖不同社会群体，且不针对患有严重慢性疾病的用户，但能提供健康生活方式支持。其目标是成为适合所有老年人的通用虚拟教练。

2. 包容性设计的协同设计过程

协同设计让所有利益相关者参与设计，确保成果符合需求且易用。对于老年人产品或服务的协同设计已被证明是成功的，老年人的意见在过程中至关重要且他们参与热情高，有助于实现包容性设计，方便用户普遍使用。

NESTORE 采用协同设计工具和方法，在四国开展相关工作。具体步骤如下：
- 开展多语言调查，了解四国老年人对教练活动的偏好、路径兴趣及与虚拟教练互动的时长。
- 举办五场工作坊，与用户共同设计虚拟教练界面。
- 创建翻译界面，根据各国文化、语言和常用表达翻译对话内容，使系统能适应不同文化和语言。

3. 方法步骤

为考虑 NESTORE 用户的社会