8、老龄化劳动力在工业和零售行业的工作设计与评估：整体方法

老龄化劳动力在工业和零售行业的工作设计与评估：整体方法

1. 老龄化劳动力现状与问题

随着人口结构的变化，经合组织（OECD）国家的劳动力平均年龄上升，退休年龄提高，工作年限延长。然而，年龄增长往往伴随着身体能力下降和身体疾病增多，尤其是肌肉骨骼疾病，这对工作缺勤率和生产率产生负面影响。许多工业工人仍面临材料搬运、重复动作和不良身体姿势等问题，增加了患肌肉骨骼疾病的风险。

为了减少与工作相关的伤害或疾病，实现适合年龄的任务执行，需要使工人与工作相匹配。在工业中，安全、健康和环境（SHE）管理系统有助于促进工人的健康和福祉，其中年龄管理结合了健康促进、人员管理、工作组织和工作设计等措施，以维持员工的工作能力和就业能力。

目前，虽然有一些支持年龄管理的工具，但这些方法和工具要么针对特定行业，要么过于通用，工业从业者难以进行有意义的分析并在工作场所层面得出具体措施。此外，企业缺乏综合管理视角和整体评估框架。

2. 研究案例与方法

本研究选取了两家奥地利公司进行案例研究，一家是国际零售公司，另一家是国际消防车和设备生产商。研究采用混合方法，结合定性和定量研究。

2.1 定性数据收集与分析

• 访谈对象 ：共进行了37次访谈，包括7次与管理层代表（如CTO、人力资源经理）的访谈，10次与工业健康和安全领域专家（职业医生、职业心理学家等）的访谈，以及20次与蓝领工人的访谈。
• 分析方法 ：采用基于代码的内容分析方法，将可用的人体工程学工作场所评估结果与不同年龄组参与者的压力感知相结合，以了解特定年龄