25、电子商务与企业架构管理能力发展及效益研究

电子商务与企业架构管理能力发展及效益研究

1. 电子商务领域组织能力发展策略

在电子商务领域，发展组织能力至关重要。相关研究提供了一个包含关键行动的流程模型。

1.1 业务流程管理（BPM）

在分析时间段的后三分之一，BPM 领域的工作与能力设计方法相关。部分研究从动态能力的角度探讨 BPM 主题，并提出支持 BPM 能力设计的框架，该框架由感知、抓住和转型三个活动组成，且进一步细化为子能力。还有研究提供了基于 IT 能力的业务流程设计方法，包含 8 个步骤，但对角色和符号描述较为松散，且未提及重要概念和活动输出。

1.2 其他相关研究

有研究提出了满足快速增长业务需求的能力发展流程模型，还有研究开发了 IT 供应商国际化战略的理论模型，其中包含能力建设过程。然而，这些研究由于未定义角色、目标、概念和符号，不能单独作为能力设计方法应用，且后者对新兴经济体 IT 服务供应商能力的分析过于具体。

1.3 CDD 方法优势

CDD 方法在设计企业级能力方面提供了最全面的方法支持。原因如下：
- 该方法利用企业模型开发能力，明确界定重要概念和符号来表示它们。
- 假定不同的起点来发展能力，如业务流程模型、目标模型或概念模型，支持不同的工作方式。
- 考虑了上下文因素，企业目标的实现可适应不断变化的情况，这对业务和 IT 对齐具有重要贡献。

除 CDD 方法外，其他分析文章的特点如下：
- 指出设计能力时应考虑的因素。
- 展示能力与研究主题的关系。
- 提供能力评估手段，如成熟度模型。
- 关注与企业目标脱节