21、企业建模方法与工具反馈建模及产品化研究

企业建模方法与工具反馈建模及产品化研究

在当今的企业软件系统开发中，用户反馈的有效处理和企业建模方法与工具的产品化是两个关键问题。下面将详细探讨用户反馈的结构化处理以及企业建模方法与工具产品化的相关因素。

用户反馈的结构化处理

用户反馈在企业软件系统的维护和发展中起着至关重要的作用。然而，传统的反馈方式往往存在冗余、主观等问题，影响了反馈分析的效率。为了解决这些问题，采用结构化格式进行反馈分析具有显著的优势。

例如，对于反馈语句 “Our office has been struggling with a related problem that maybe you can solve.” ，需要人工解读才能推断出用户同意之前提到的问题。而采用新的符号表示 “I agree on [@problem refer to a previously stated problem]” ，“I agree” 可定义为保留关键字，表明这是一个确认语句，并且能准确引用线程中之前提到的问题，由工作流集成层与本体进行通信验证。这种新的表示方式消除了冗余和主观性，为句子含义提供了明确的定义，从而减少或消除了人工干预。

接下来，每个反馈句子（即实例内容）将使用受控自然语言引擎进行验证。工作流层负责检索要发送进行验证的句子，并向用户展示结果。如果用户没有使用正确的受控英语，该层将建议如何改进反馈。

下面是一个简单的流程说明：
1. 用户提供反馈句子。
2. 工作流层将反馈句子转换为新的结构化符号表示。
3. 受控自然语言引擎对结构化句子进行验证。
4. 工作流层向用户展示验证结果，并在需要时提供改进建议。