24、智能机器时代的工作展望

智能机器时代的工作展望

1. 应对人工智能局限与人类优势的策略

在需要判断力和评估能力的领域，人类目前仍优于人工智能。因此，若人工智能做出决策，在大多数情况下，人类应能对其进行干预。组织可以像Stitch Fix那样，监测人类干预的情况，评估其频率和有效性。

人工智能专家应与管理者和员工交流，针对具体应用场景，解释人工智能的能力边界。在构建人工智能系统前，专家需深入了解工作环境，以便确定可行的实施方案。专家和管理者应逐步将人工智能系统引入工作，而非一蹴而就。

所有参与人工智能的人员，包括开发者、潜在用户及其管理者，都应认识到人工智能的实施是一项变革管理活动。他们需为变革管理评估和干预进行预算规划，并确保团队具备必要技能。若引入人工智能可能导致人员失业，建议缓慢推进变革。同时，雇主应向员工透明地说明未来的工作前景以及人工智能可能产生的影响，使员工能为增加人工智能价值的角色做好准备，或寻找其他就业机会。

具体操作步骤

1. 交流沟通 ：安排人工智能专家与管理者、员工定期举行会议，针对不同业务场景，详细解释人工智能的应用范围和局限性。
2. 深入调研 ：专家通过访谈、观察等方式，全面了解工作流程和环境，为构建系统提供依据。
3. 逐步引入 ：制定详细的引入计划，按任务逐步将人工智能系统融入工作，每阶段进行评估和调整。
4. 变革管理 ：制定变革管理预算，开展员工培训，建立沟通机制，确保员工理解和接受变革。
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