20、RT系统配置与使用全解析

RT系统配置与使用全解析

1. 邮件地址规范化配置

邮件地址规范化配置可对特定域名的邮件地址进行转换。以下是相关配置代码：

Set($CanonicalizeEmailAddressMatch, '@subdomain\.example\.com$');
Set($CanonicalizeEmailAddressReplace, '@example.com');

上述代码将以 @subdomain.example.com 结尾的邮件地址替换为 @example.com 结尾的地址。

$CanonicalizeOnCreate 选项决定创建新用户时是否对输入信息进行规范化处理。若设为 1 ，创建新用户页面会通过 User_Local.pm 中的 CanonicalizeUserInfo 函数处理表单输入值；设为 0 则不处理。示例代码如下：

Set($CanonicalizeOnCreate, 0);

$SenderMustExistInExternalDatabase 选项与 LookupSenderInExternalDatabase 配合使用。若使用 LookupSenderInExter