42、探究旅行网站增值服务重要性的认知：年龄、性别与旅行动机

探究旅行网站增值服务重要性的认知：年龄、性别与旅行动机

在当今数字化时代，互联网在旅游营销中扮演着越来越重要的角色，旅行网站成为众多旅游公司网络营销策略的关键组成部分。而了解游客对旅行网站增值服务重要性的认知，对于旅游公司优化网站设计、提升竞争力至关重要。

1. 研究背景

旅行动机一直被视为理解旅游行业客户行为的关键因素。在市场细分研究中，旅行动机常被用于对游客进行分类。不同的研究基于各种动机因素划分出了不同的游客细分市场，例如：
- Park 和 Yoon（2009）基于放松、社交、学习、家庭团聚、新奇和刺激等动机因素，将乡村游客分为四个细分市场。
- Boksberger 和 Laesser（2009）使用 25 种不同的动机陈述，通过 4 点李克特量表对老年旅游市场进行了细分。
- Bieger 和 Laesser（2002）利用 10 个不同的动机因素，将瑞士旅游市场聚类为四个基于动机的细分市场。

然而，目前关于旅行动机与信息通信技术（ICT）使用以及电子旅游之间联系的研究并不常见。同时，虽然网站设计和旅行动机都很重要，但在学术文献中，这两个主题很少被一起讨论。本研究旨在探讨旅行动机对游客感知旅行网站增值服务重要性的影响。

2. 研究问题

基于文献综述，本研究提出了以下三个研究问题：
1. 男性和女性在对旅行网站增值服务重要性的认知上有哪些差异？
2. 不同年龄组在对旅行网站增值服务重要性的认知上有哪些差异？
3. 旅行动机与对旅行网站增值服务重要性的认知之间有什么联系？

3. 数据与方法

为了回答这些研究问题，研究人员收集了