高级项目管理师每日必记----2、项目整合管理（上）

管理基础

执行整合

1. 过程层面执行整合
2. 认知层面执行整合
3. 背景层面执行整合

整合复杂性

在整合项目前，项目经理需要考虑项目面临的内外部环境因素，检查项目的特征或者属性。作为项目的一种特征或者属性，复杂性的含义：1、包含多个部分；2、不同部分之间存在一系列关联；3、不同部分之间的动态交互作用；4、这些交互作用所产生的行为远大于各部分简单的相加。

项目经理通过这些复杂性特征，帮助其在规划、管理和控制项目时识别关键领域，确保完成整合。

管理新实践

使用信息化工具（如项目管理信息系统等关键信息化工具： Teambition、Tower、Gitee、禅道、Jira、Redmine、PingCode、Asana、Worktile、Project等）

使用可视化管理工具（便于看到实时状态，促进知识转移，并提高团队成员和其他干系人识别和解决问题的能力，可生成：实时任务面板、甘特图等）

项目知识管理（应对项目人员流动和不稳定越来越高，防止知识流失）

项目经理在项目以外的职责（项目处于在内外部环境中，项目经理需要参与管理层和PMO负责的立项前、结项后的可行性研究与评估和效益管理，以便于更好的实现项目目标以及交付项目价值）

混合型方法（采用敏捷或其他迭代的适应方法，为开展需求管理采用商业分析技术，以及为应用项目成果而采用组织变革管理方法等）

项目管理计划和项目文件

项目管理过程中，会使用并产生两大类文件：1、项目管理计划 2、项目文件

如下表：

项目管理计划	项目文件
范围管理计划 需求管理计划 进度管理计划 成本管理计划 质量管理计划 资源管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 采购管理计划 干系人参与计划 变更管理计划 配置管理计划 范围基准 进度基准 成本基准 绩效测量基准 项目生命周期描述 开发方法	活动属性  项目团队派工单 活动清单  质量控制测量结果 假设日志  质量测量指标 估算依据  质量报告 变更日志  需求文件 成本估算  需求跟踪矩阵 持续时间估算  资源分解结构 问题日志  资源日历 经验教训登记册  资源需求 里程碑清单  风险登记册 物质资源分配单  风险报告 项目日历  进度数据 项目沟通记录  进度预测 项目进度计划  干系人登记册 项目进度网格图  团队章程 项目范围说明书  测试与评估文件

12个计划+4基准+1周期+1方法

项目整合管理过程

过程概述

项目整合管理过程包括：

1. 制定项目章程
2. 制定项目管理计划
3. 指导与管理项目工作
4. 管理项目知识
5. 监控项目工作
6. 实施整体变更控制
7. 结束项目或阶段

项目管理过程	输入	工具	输出
制定项目章程	1.立项管理文件	1. 专家判断	1. 项目章程
	2. 协议	2. 数据收集	2. 假设日志
	3. 事业环境因素	•头脑风暴
	4. 组织过程资产	•焦点小组
		•访谈
		3. 人际关系与团队技能
		•冲突管理
		•引导
		•会议管理
		4. 会议
制订项目管理计划	1. 项目章程	1. 专家判断	1. 项目管理计划
	2. 其他知识领域规划过程的输出	2. 数据收集
	3. 事业环境因素	•头脑风暴
	4. 组织过程资产	•焦点小组
		•访谈
		•核对单
		3. 人际关系与团队技能
		•冲突管理
		•引导
		•会议管理
		4. 会议
指导与管理项目工作	1. 项目管理计划	1. 专家判断	1. 可交付成果
	•任何组件	2. 项目管理信息系统	2. 工作绩效数据
	2. 项目文件	3. 会议	3. 问题日志
	•变更日志		4. 变更请求
	•经验教训登记册		5. 项目管理计划更新
	•里程碑清单		•任何组件
	•项目沟通记录		6. 项目文件更新
	•项目进度计划		•活动清单
	•需求跟踪矩阵		•假设日志
	•风险登记册		•经验教训登记册
	•风险报告		•需求文件
	3. 批准的变更请求		•风险登记册
	4. 事业环境因素		•干系人登记册
	5. 组织过程资产		7. 组织过程资产更新
管理项目知识	1. 项目管理计划	1. 专家判断	1. 经验教训登记册
	•所有组件	2. 知识管理	2. 项目管理计划更新
	2. 项目文件	3. 信息管理	•任何组件
	•经验教训登记册	4. 人际关系与团队技能	3. 组织过程资产更新
	•项目团队派工单	•积极倾听
	•资源分解结构	•引导
	•供方选择标准	•领导力
	•干系人登记册	•人际交往
	3. 可交付成果	•政治意识
	4. 事业环境因素
	5. 组织过程资产
监控项目工作	1. 项目管理计划	1. 专家判断	1. 工作绩效报告
	•任何组件	2. 数据分析	2. 变更请求
	2. 项目文件	•备选方案分析	3. 项目管理计划更新
	•假设日志	•成本效益分析	•任何组件
	•估算依据	•挣值分析	4. 项目文件更新
	•成本预测	•根本原因分析	•成本预测
	•问题日志	•趋势分析	•问题日志
	•经验教训登记册	•偏差分析	•经验教训登记册
	•里程碑清单	3. 决策	•风险登记册
	•质量报告	4. 会议	•进度预测
	•风险登记册
	•风险报告
	•进度预测
	3. 工作绩效信息
	4. 协议
	5. 事业环境因素
	6. 组织过程资产
实施整体变更控制	1. 项目管理计划	1. 专家判断	1. 批准的变更请求
	•变更管理计划	2. 会议	2. 项目管理计划更新
	•配置管理计划	3. 变更控制工具	•任何组件
	•范围基准	4. 数据分析	3. 项目文件更新
	•进度基准	•备选方案分析	•变更日志
	•成本基准	•成本效益分析
	2. 项目文件	5. 决策
	•需求跟踪矩阵	•投票
	•估算依据	•独裁型决策制定
	•风险报告	•多标准决策分析
	3. 工作绩效报告
	4. 变更请求
	5. 事业环境因素
	6. 组织过程资产
结束项目或阶段	1. 项目章程	1. 会议	1. 最终产品、服务或成果移交
	2. 项目管理计划	2. 专家判断	2. 项目文件更新
	•所有组件	3. 数据分析	•经验教训登记册
	3. 项目文件	•文件分析	3. 最终报告
	•假设日志	•回归分析	4. 组织过程资产更新
	•估算依据	•趋势分析
	•变更日志	•偏差分析
	•问题日志
	•经验教训登记册
	•里程碑清单
	•项目沟通记录
	•质量控制测量结果
	•质量报告
	•需求文件
	•风险登记册
	•风险报告
	4. 验收的可交付成果
	5. 立项管理文件
	6. 协议
	7. 采购文档
	8. 组织过程资产

剪裁考虑因素

每个项目都是独特的，所以项目经理可以根据需要剪裁项目整合管理过程，主要可以从一下几个方面进行考虑：

1. 项目生命周期
2. 开发生命周期
3. 管理方法
4. 知识管理
5. 变更
6. 治理
7. 经验教训
8. 效益

注：实际操作中可以进行剪裁，但是论文写作中不要剪裁

敏捷与适应方法

在敏捷或适应型环境中，采用敏捷或适应性方法能够帮助项目经理将决策全下放，团队成员可以自行决定并控制具体产品的规划和交付，而项目经理则重点关注营造合作性的决策氛围，并确保团队有能力应对变更，促进团队成员以相关领域专家的身份参与整合管理。如果团队成员具备广泛的技能基础而不局限于某个狭窄的专业领域，那么这种合作型方法就会更加有效。

敏捷型团队特点：自组织、一般是服务型管理风格，信任+授权

制定项目章程

制定章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。此过程作用：

1. 明确项目与组织战略之间的直接联系；
2. 确立项目的正式地位；
3. 展示组织对项目的承诺；

Ps：本过程仅开展一次或仅在项目的预定义时开展

1. 项目章程在项目执行和项目需求之间建立了联系
2. 通过编制项目章程，来确认项目是否符合组织战略和日常运营的需要
3. 项目章程不能当作合同，在执行外部项目时，通常需要用正式的合同来达成合作协议
4. 项目章程授权项目经理进行项目管理过程中的规划、执行和控制，同时还授权项目经理在项目活动中使用组织资源
5. 因此在规划开始之前任命项目经理，项目经理越早确认并任命越好，最好在制定项目章程时就任命
6. 项目章程可由发起人编制，也可由项目经理与发起机构合作编制
7. 项目章程一旦被批准，就标志着项目正式启动
8. 项目由项目以外的机构来启动，例如发起人、项目集或项目管理办公室（PMO）、项目组合治理委员会主席或其授权代表。项目启动者或发起人应该具有一定的职权、能为项目获取资金并提供资源

制定项目章程-ITTO

过程组	输入	工具和技术	输出
制定项目章程	立项管理文件 协议 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 数据收集 人际关系与团队技能 会议	项目章程 假设日志

补充：​​​​​​​

1. 立项管理文件不是项目文件，项目经理不可以对它们进行更新或修改（发起人批准），只可以提出相关建议。但需要定期审核。
2. 协议具有多种形式，包括合同、谅解备忘录、协议书、意向书、口头协议或其它书面协议。为外部客户做项目时，通常需要签订合同。
3. 数据收集：头脑风暴、焦点小组、访谈
4. 人际关系与团队技能：冲突管理、引导、会议管理（会议是会议管理的沟通工具之一，包括规划会议、组织会议、实施会议、监控会议整套方法）
5. 会议：开会
6. 项目章程让项目“名正言顺”和项目经理“名正言顺”，包括内容（大局观、概要、不求精细化）：

• 项目目的；
• 可测量的项目目标和相关的成功标准；
• 高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；
• 整体项目风险；
• 总体里程碑进度计划；
• 预先批准的财务资源；
• 关键干系人名单；
• 项目审批要求（由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束）；
• 项目退出标准（什么条件下才能关闭或者取消项目或阶段）；
• 委派的项目经理及其职责和职权；
• 发起人或其它批准项目章程的人员的姓名和职权等；

假设日志：用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素。