【CBAP50技术手册】#8 Business Model Canvas（商业模式画布）：BA（业务分析师）的“全局导航仪”

一张图串联起项目的核心命脉。

做项目久了，你会发现一个真相：很多问题的根源，不在技术、不在流程，而在“方向”。

Business Model Canvas，不是写给投资人看的“创业画布”，而是每个 BA 做业务洞察时，用来厘清全局、洞见本质的战略地图。

我曾参与一个 SaaS 平台的产品优化项目。大家一开始就热火朝天地讨论“加新功能”、“提升用户体验”。我停了一下，说：“我们不如先一起梳理一下商业模型。”于是我拉出一张 BMC（Business Model Canvas）——只用了 30 分钟，我们就发现这家公司最关键的问题不是功能缺失，而是“客户细分”和“价值主张”严重脱节，导致用户流失严重。那一刻，团队一下子“从修灯泡回到了配电箱”。

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什么是Business Model Canvas？

它不是 PPT 上的战略愿景，也不是 Excel 里的财务预算。

Business Model Canvas 是：

• 把一家企业的“赚钱逻辑”拆解成 9 个核心模块
• 用一张图讲清：我们为谁创造价值？怎么交付价值？如何获得收入？
• 让所有讨论回归商业本质，而不是战术细节

换句话说： 它是战略级的思维模型，是“为什么要做”这件事的深度剖析。

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Business Model Canvas的九大模块：

1. Customer Segments（客户细分）：谁是我们最重要的客