1.9 信息系统规划

企业或者组织在信息化的过程中,首先应结合组织的发展战略和信息技术应用现状,进行信息化的顶层设计,在此基础上,有步骤,分阶段地组织实施信息系统项目建设,而信息系统项目建设的前提就是要进行信息系统规划.信息系统规划(信息系统战略规划)是一个组织有关信息系统建设的应用的全局性谋划,主要包括战略目标,策略和部署等内容,它的低位可以从两个方面考察:一是企业与战略规划的关系;而是与企业信息化规划的关系.
信息系统规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作,进而实现企业的关键业务目标,其重点在于对信息系统的远景,组成架构,各部分逻辑关系进行规划.
大型企业在信息化过程中,往往设计到大型信息系统的规划和建设,大型信息系统在实施和管理等方面需要更多的关注技术开放性,资源共享性和管理规范性.

1.9.1 大型信息系统

大型信息系统是指以信息技术和通信技术为支撑,规模庞大,分布广阔,采用多级网络结构,跨越多个安全域,处理海量的,复杂的且形式多样的数据,提供多种类型应用的大系统.

1. 规模庞大
   大型信息系统包含的独立运行和管理的子系统甚多;
2. 跨地域性
3. 网络结构复杂
   大型信息系统一般采用多级网络结构,跨域多个安全域,网络关系复杂,接口众多.
4. 业务种类多
5. 数据量大
6. 用户多

1.9.2 信息系统的规划方法

1. 信息系统规划原则
   (1) 规划要支持企业的战略目标.企业的战略目标是信息系统规划的出发点,信息系统规划从企业目标出发,分析企业管理的信息需求,逐步导出信息系统的战略目标和总体结构
   (2) 规划整体上着眼于高层管理,兼顾各层管理,各业务层的要求.
   (3) 规划中涉及的个信息系统结构要有好的整体性和一致性.信息系统的规划和实现过程大体是一个自顶向下的规划,自底向上实现的过程.采用自上而下的规划方法,可以保证系统结构的完整性和信息的一致性.
   (4) 信息系统应该适应企业组织结构和管理体制的改变,弱化信息系统对组织机构的依从性,提高信息系统的应变能力.组织机构可以有变动,但是最基本的活动和决策力大体是不变的.
   (5) 便于实施.信息系统规划应给后续工作提供指导,要便于实施,考虑使用的同时要有一定的前瞻性.
2. 信息系统规划流程
   (1) 分析企业信息化现状
   首先要明确并理解企业的发展战略,明确企业各个部门,各个分支机构为实现企业战略需要承担的工作以及各个部门的协作关系(业务流程).
   其次要分析企业目前的信息化程度和现有的信息资源.
   再次分析,研究信息技术在行业发展中起的作用,掌握信息技术本身的发展现状,了解同行企业信息技术的应用情况等.
   (2) 制定企业信息化战略
   根据本企业的战略目标提出的信息化需求,明确企业信息化的总目标和相关任务,定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用,并制定信息技术部门在管理和实施信息化工作制度和办法.
   (3) 信息系统规划方案拟定和总体架构设计.包括技术路线,实施方案,运行维护方案等.
3. 信息系统规划方法
   信息系统规划(ISP)是从企业战略出发,构建企业基本的信息系统架构,对企业内,外信息资源进行统一规划,管理和应用,利用信息系统控制企业行为,辅助企业进行决策,帮助企业实现战略目标.
   企业信息系统规划方法(BSP)是通过全面调查,分析企业信息需求,制定信息系统总体方案的一种方法.流程如下:
   项目确定后,即开始准备工作,主要包括:
   (1) 确定系统规划的范围,成立系统规划组;
   (2) 收集数据,包括企业的一般情况和现有系统的情况,收集有关数据后,行程正式的文档并进行分类,包括业务文档,技术文档和系统文档并对这些文档进行评审;
   (3) 制定计划,划出系统规划工作的PERT图和甘特图,准备好各种调查表和调查提纲;
   (4) 开好介绍会,宣布系统规划的业务领导,介绍规划范围,工作进度,目标系统的设想和关键问题,并介绍准备过程中收集到的资料.

定义企业过程: 企业过程是企业资源管理所需要的,逻辑相关的一组决策和活动,定义企业过程可以作为识别信息系统的基础.也就是了解企业运行的流程.
定义数据类型:也就是通过了解企业的流程后,将数据按逻辑相关性规成类.

1.9.3 信息系统的规划工具

(1) 在制定计划时,可以利用PERT图和甘特图;
(2) 访谈时,可以应用各种调查表和调查提纲;
(3) 在确定各部门,各层管理人员的需求,梳理流程时,可以采用会谈和正式会议的方法
(4) 为把企业组织结构与企业过程联系起来,说明每个过程与组织的联系,指出过程决策人,可以采用建立过程/组织(P/0)矩阵的方法.
(5) 为定义数据类,在调查研究和访谈的基础上,可采用实体法归纳出数据类.实体法首先列出企业资源,在列出一个资源/数据(R/D)矩阵.
(6) 功能法也成为过程法,它利用所识别的企业过程,分析每个过程的输入数据类和输出数据类型,与RD矩阵进行比较并调整,最后归纳出系统的数据类.功能法可以用IPO图表示.
(7) CU矩阵.企业过程和数据类定义好后,尅企业过程为行,以数据类为列,按照企业过程生成数据类关系填写C(create),使用数据类填写U(User),行程CU矩阵图.