信息系统分析与设计——系统规划

🌟 所属专栏：信息系统分析与设计
🐔 作者简介：rchjr——五带信管菜只因一枚
😮 前言：该系列将持续更新信息系统分析与设计课程的相关学习笔记，欢迎和我一样的小白订阅，一起学习共同进步~
👉 文章简介：本文介绍信息系统建设的第一步——系统规划

在详细了解什么是系统规划前，我们需要了解信息系统规划的必要性

信息系统建设的复杂性

周期长，投资大，不确定性

重要性

好的规划＋好的开发＝优秀的系统

好的规划＋差的开发＝好的系统

差的规划＋好的开发＝差的系统

差的规划＋差的开发＝混乱的系统

🔥1 系统规划的任务与特点

👉系统规划的任务

• 制定信息系统发展战略

信息系统的战略规划一般包括三年或更长期的计划。

内容包括：

信息系统的目标、约束及总体结构。

单位（企业、部门）的现状。

业务流程的现状、存在的问题和不足以及业务流程在新技术条件下的重组。

对影响规划的信息技术发展的预测。

• 制定信息系统总体方案

• 制定项目开发计划

• 制定信息系统资源分配

👉系统规划的特点

面向全局、长远，不确定性，结构化程度低；面向高层管理人；不宜过细，着眼于子系统划分及相互关系；系统规划是企业规划的一部分，应与企业规划同步

👉系统规划的原则

• 支持企业的总目标

• 着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求

• 摆脱信息系统对组织机构的依从性（注意区分企业组织结构和企业的业务流程）

• 使系统结构有良好的整体性（宏观规划，自顶向下）

• 便于实施（例如技术偏向成熟、可控的技术）

🔥2 系统规划的技术和方法

👉战略目标集转移法（ SST-strategy set transformation）

基本思想：将组织战略集（组织的使命、目标、战略和组织属性）转换成与它相关联和一致的信息系统战略集。

步骤：描绘各类人员（群体）结构：如经理、雇员等；识别各类人员的目标和要求；识别各类人员在组织中的使命及战略；组织战略集转化为信息系统战略集

👉企业系统规划法（BSP-business system planning）

IBM公司20世纪70年代提出的一种系统规划方法，适用于信息系统规划

该方法的四个关键步骤：定义管理目标、定义管理功能、定义数据类、定义信息结构

定义管理目标

定义管理功能

含义：管理各类资源的相关活动和决策的组合。强调独立于机构、将所有管理功能（过程）识别出来

寻找功能的方法：

• 识别资源

有形资源：关键性资源（产品和服务）、支持型资源（人员、设备、资金、原材料）

无形资源：计划与控制类资源

• 识别资源的生命周期（产生、获得、服务、归宿）

• 根据生命周期每一阶段的活动识别系统的管理功能

定义数据类

数据类：数据类是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。

识别数据类的方法

实体法（寻找系统中重要的事物）

实体指的是数据存储的载体，它可以是一个实际的对象，如顾客、电视机、办公室；也可以是抽象的对象，如项目名称、预算、数据中心等。每个实体可用四种类型的数据来描述，即计划型、统计型、文档型、事务型。

功能法（寻找每个功能的输入和输出）

每个功能都有相应的输入和输出的数据类型。对每个功能标出其输入、输出数据类，与第一种方法得到的数据类比较并进行调整，最后归纳出系统的数据类。

功能/数据类矩阵

定义信息结构

规划阶段的信息结构本质：子系统、子系统之间的结构关系

如何能得到科学优化的信息结构呢？

• BSP方法是根据信息（数据类）的产生和使用来划分子系统的。它尽量把信息产生的企业过程和经常使用这些信息的的过程划分在一个子系统内，从而减少了子系统之间的信息交换。

• 松散耦合

👉关键成功因素法（KSF-key successful factors，或CSF-critical success factors）

• 寻找影响组织成功的关键因素

每个因素的可测量性能，性能指标和标准

关键性能指标（key performance indicator，KPI）

• 围绕关键成功因素确定需求

• 根据需求进行规划

关键步骤

👉价值链分析法（VCA-value chain analysis）

每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。

不同的企业价值链的活动中，只有特定的能创造价值的经营活动，才是价值链上的“战略环节”。战略制定者优先考虑战略环节引入信息技术应用，优化其处理流程，最大地增加其价值。

🔥3 可行性分析

👉技术分析

根据现有技术条件分析能够达到系统所提出的要求

硬件：存储量、速度、质量、可靠性等方面

软件：各种系统软件的能力、是否已有专用软件

技术人员：水平、数量、流动性

是否具备所需的物理资源

👉经济可行性

资金许可性：初始成本；日常维护费用：维护、易耗品、其他开销

经济合理性：ROI（return on investment）投资回报率。直接效益：节省人员、减少库存、增加产量；间接效益：准确的信息、决策支持、竞争力。投资回收期T（单位是年）

T=V0(1+t)T/B

👉社会可行性

组织内部的改革是否能够推行（体制变化、人员精简）

领导和员工的素质、支持度/阻力

上级单位的认同

政策、法规

👉风险分析

成本估算的准确度；进度估算的风险，即进度不一致？；系统配置是否合适（系统好则成本高，能否在别的地方收回成本）；产品定位，即能否占领市场。

👉可行性分析的步骤

1.复查定义，明确限制和约束，我们认为要的和用户要的是否一致

2.研究已有系统，并解决旧系统功能，添加新功能。考虑新旧系统带来的收益差异。

3.导出高层逻辑模型

由老系统抽象出旧的逻辑模型，并对旧的逻辑模型改进得到新的逻辑模型，再根据新的逻辑模型得到具体的新模型。

4.对得到的新逻辑模型再次复查定义，如果没问题则进入下一步

5.导出多种方案，对多种方案进行分析筛选

6.推荐行动方方针

7.拟定计划