8、计算机支持的协同工作、远程会议与远程办公：概念、系统与趋势

计算机支持的协同工作、远程会议与远程办公：概念、系统与趋势

1 引言

计算机支持的协同工作（CSCW）领域的研究人员致力于开发新颖的概念和系统，尤其关注用户群体和社区中的社会互动。CSCW 这一研究领域起源于 40 年前，1984 年 Irene Greif 组织了第一次研讨会，有 20 位对社会互动技术支持感兴趣的参与者参加。此后，多个学术会议系列相继启动。

CSCW 被定义为“由一组协作个体进行的计算机辅助协调活动，如通信和问题解决”。相关术语“群件”（Groupware）稍早被定义为支持社会群体过程的基于计算机的技术。远程会议（Teleconferencing）是指利用电子通信使人们即使身处异地也能会面。

2 CSCW 与社交软件的兴起

2.1 早期愿景与技术支持

• Vannevar Bush 的愿景 ：Vannevar Bush 对数字化、存储和在线处理信息的未来有早期愿景，包括对用户合作的支持。他和团队开发的 Memex 系统允许扫描纸质文档并存储大量数据，其数字文档之间的连接类似于今天的超链接。
• Douglas Engelbart 的创新 ：Douglas Engelbart 受 Bush 启发，旨在开发增强人类智力的创新概念和工具。他和团队开发的 oN - Line 系统（NLS）类似于现代桌面出版系统，集成了合作和通信支持，还提供了如键盘和鼠标等新颖硬件，以及音频和视频会议支持。
• Joe Licklider 的理念 ：Joe Licklider