社交计算:概念、发展与变革
社交计算的不同定义视角
作为由计算技术介导的社会实践的社交计算
有一种对社交计算的定义侧重于其行为层面,将社交计算视为由计算技术介导的社会实践。例如,Hsu 等人(2022)将社交计算定义为“一组计算机用户为实现某些共同目标而进行的协作行为研究”。不过,这个定义把社交计算的用户局限于有共同目标的群体,忽略了那些没有明确边界或共同目标的自下而上的社交网络。
Chamoso 等人(2019)给出了一个更宽泛的定义,他们将社交计算称为“利用技术进行用户之间的交互与协作”或“将计算机用于社交目的”。但即便这个宽泛的定义,也在社交计算的概念中对有意的社交使用施加了限制。实际上,人们使用某项技术可能主要出于非社交目的,比如查找一部有趣的 Netflix 电影,但他们产生的潜在社交信息可以被汇总,为其他用户提供有用的功能。例如,一个人的电影选择可以为与他有相似观影偏好的其他用户提供电影推荐的社交线索。
作为人类社交行为与计算技术相互作用的社交计算
第三种对社交计算的看法是它处于人类社交行为和计算系统的交叉点(Evans,2020)。社交行为和计算系统双方都在不断变化,并对对方的影响做出反应。社交计算技术的设计依据是当前社会习俗和背景下社交过程如何发生的知识,而将技术中介引入社交过程总是会改变,有时甚至会创造新的社会习俗和背景。
此外,技术带来的高度连接性可能使以前非社交的行为具有社交功能,无论是否有明确的社交意图。例如,一个人可能有意与他人分享自己的电影推荐,或者他/她的选择可能在没有明确意图的情况下帮助系统为他人提供推荐。
社交计算的广义和狭义概念化
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