18、航空公司移动值机服务使用意向研究

航空公司移动值机服务使用意向研究

在当今数字化快速发展的时代，航空公司的移动值机服务（MCI）逐渐成为一种趋势。为了深入了解消费者对航空公司移动值机服务的使用意向，研究人员进行了一系列的研究。

1. 研究背景与假设

在研究中，涉及到多个关键因素，包括感知有用性（PU）、感知易用性（PEU）、感知享受（PE）、感知信任（PT）和态度（ATT），以及行为意向（BI）。基于以往的研究，提出了以下假设：
- H1 ：PU对使用MCI的ATT有积极影响。
- H2 ：PU对使用MCI的BI有积极影响。
- H3 ：PEU对使用MCI的ATT有积极影响。
- H4 ：PEU对使用MCI的BI有积极影响。
- H5 ：PE对使用MCI的BI有积极影响。
- H6 ：PE对使用MCI的ATT有积极影响。
- H7 ：PT对使用MCI的BI有积极影响。
- H8 ：PT对使用MCI的ATT有积极影响。
- H9 ：ATT对使用MCI的BI有积极影响。
- H10 ：ATT在PEU、PU、PE、PT和BI之间起中介作用。

研究框架包含了这些独立变量和中介变量，旨在探讨它们之间的关系。以下是对这些因素的简要介绍：
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