24、人力资源管理经济视角下的外包与连锁企业研究

人力资源管理经济视角下的外包与连锁企业研究

外包的经济分析

从经济视角来看，外包是企业与外包商之间的一场博弈。在长期合同中，当O(k)<M(k)时，曲线ΔC +ΔG1右移并与横轴相交于K (M)，这是市场与资源外包的分界点；曲线ΔC+ΔG2与横轴相交于K (O)，这是资源外包与企业的分界点。

在进行外包监控的经济分析前，我们先做出以下假设：
1. 博弈参与者 ：企业和外包商，他们都符合理性经济人假设。
2. 策略空间 ：外包商的策略空间为（违规，不违规）；企业的策略空间为（监控，不监控）。
3. 利益与损失 ：当外包商如实履行合同时，双方既无利益也无损失；当外包商违规时，无论企业是否监控，都会给企业带来损失，而外包商则会因违规获得额外利益。若企业发现外包商违规，会对其进行惩罚。

下面是博弈支付矩阵：
| 支付矩阵E | 企业 | |
| — | — | — |
| 外包商 | 监控 | 不监控 |
| 违规 | F - tC - μL - W, W + μP - F | -L - W, W + P |
| 不违规 | - tC - W, W | -W, W |

其中各参数含义如下：
- W：外包商提供正常服务时合同规定的报酬。
- tC：企业对外包商进行监控所需投入的人力、物力和财力成本，为便于研究，设为固定值。
- μL：外包商违规给企业带来的损失，包括企业机密泄露、人力资源管理不兼容等有形和无形损失。L为企业