8、微软 365 管理与 Office 365 ProPlus 部署全解析

微软 365 管理与 Office 365 ProPlus 部署全解析

微软 365 管理角色与常见任务

在微软 365 的管理体系中，存在多种不同的角色，每个角色都有其特定的职责和权限。以下是一些主要角色的介绍：
| 角色 | 描述 |
| — | — |
| Teams 通信支持工程师 | 使用 Microsoft Teams 和 Skype for Business 管理中心的呼叫故障排除工具，可查看所有参与者的完整呼叫记录信息，但不能创建或管理服务请求。 |
| Teams 通信支持专家 | 使用 Microsoft Teams 和 Skype for Business 管理中心的呼叫故障排除工具，不能创建或管理服务请求。 |
| Teams 服务管理员 | 可完全访问 Teams 和 Skype 管理中心，能管理 Office 365 组，创建和管理服务请求，并监控服务运行状况。 |
| 用户管理员 | 重置用户密码，创建和管理用户与组，能创建和管理服务请求，监控服务运行状况。 |

大多数组织可能不会使用所有这些专业角色，但它们都是可用的。此外，还有一个名为“自定义角色”的预览功能，允许组织进行更精细的控制。若想了解更多可用角色信息，可访问：https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/users-groups-roles/directory-assign-admin-roles 。

管理员在微软 365 管理中心有一些常见任务，包括创建和管理服务请求、监控服务运行状况、查看账单或发票详情、管理许可证以及查看消息中心。下面详细介绍这些任务的操作步