44、远程访问策略规划全解析

远程访问策略规划全解析

1. 远程访问概述

在当今全球化的时代，用户常常不在本地网络环境中，但仍需要访问企业网络资源。远程访问的重要性日益凸显，企业意识到部分员工在家办公也能高效完成工作，销售人员也需要快速且安全地访问网络数据。远程访问的核心目标是确保企业资源的可用性、通过冗余系统进行保护，并利用认证方法和集中化的远程访问策略保障安全。

2. 远程访问组件

要实现远程交换访问网络的资源，需要以下两个组件：
- 网络访问客户端 ：可以是Windows系统的计算机（如Windows 9.x、Windows 2000、Windows XP等），也可以是能运行PPP（Point-to-Point Protocol）协议的计算机，像Linux、Macintosh或NetWare系统的计算机。网络访问客户端主要有三种类型：
- 交换式客户端 ：通过物理连接与远程访问服务器相连，借助电信基础设施建立连接。一旦连接成功，在整个远程会话期间无需重新连接网络资源。以下情况适合使用交换式客户端：
- 通过互联网访问企业专用网络存在较大风险。
- 调制解调器、电话线和多端口卡的成本在企业预算范围内。
- 交换式连接的带宽足以满足远程客户端的操作需求。
- 安全要求通过回拨机制验证远程客户端的身份。
- VPN客户端 ：通过虚拟专用网络（VPN），利用互联网作为传输媒介连接企业网络。采用TCP/IP协议和隧道技术来保护和加密在公共网络上传输的数据。
- 无线客户端 ：使用2.4至5GHz的无线电频率连接网络，具体频率取决于所使用的802.11无线标准。红外频率略低于可见光频率，并使用扩频信号在多个频率上传输数据。此外，蓝牙也是一种广泛应用于近距离小型设备（如个人数字助理PDA）的无线标准，在Windows XP SP1及更高版本中得到支持。无线客户端连接远程访问服务器需要两个组件：
- 客户端计算机上的无线网卡：将站点的数字信号转换为无线电信号，然后发送到靠近无线客户端站点的收发器。
- 接入点：接收无线客户端的信号，并连接到本地网络段，将从无线客户端接收到的数据发送到远程访问服务器。
- 网络访问服务器（NAS） ：作为远程客户端访问网络的网关。可以通过Windows Server 2003的“路由和远程访问”控制台将其配置为远程访问服务器，允许远程客户端建立交换式连接或作为VPN服务器。

3. 交换式远程访问

3.1 规划要点

规划交换式网络访问策略时，需要考虑以下因素：
- 初始投资：包括调制解调器、通信设备、服务器硬件和电话安装。
- 成本增加：每条用于远程访问的电话线都会增加交换式网络访问的成本。
- 用户支持成本：远程访问用户的总数会影响日常支持成本，需要对用户进行培训，并配备人员提供技术支持和协助系统部署。

3.2 常见方法

以下是两种常见的交换式网络访问方法：
| 方法 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 公共交换电话网络 | 客户端使用普通电话线连接到远程访问服务器的物理端口，服务器和客户端都需要使用模拟调制解调器。 |
| RNIS（综合业务数字网） | 旨在用更高效的数字技术取代普通模拟电话网络。RNIS BRI（基本速率接口）由B和D两种信道组成，B信道用于传输语音或数据，每个B信道可传输64 Kb/s的数据，两个B信道可组合提供128 Kb/s的带宽；D信道用于信令数据，容量为16 Kb/s。RNIS PRI（基群速率接口）适用于需要更大带宽的企业，包含23个64 Kb/s的B信道和一个64 Kb/s的D信道。无论是BRI还是PRI，客户端和远程访问服务器都需要配备RNIS卡或通过RNIS路由器连接。 |

3.3 调制解调器池

大型企业可以使用调制解调器池（也称为调制解调器银行），这是一种第三方设备，允许多个客户端进行交换式网络访问。调制解调器银行卡包含驱动程序，安装在远程访问服务器上后，调制解调器池会显示为一个多调制解调器端口。每个调制解调器池端口都可用于远程访问，并在服务器上单独显示。配置调制解调器池和端口的步骤如下：
1. 打开“路由和远程访问”控制台。
2. 选择“端口”。

3.4 客户端权限配置

配置远程访问客户端时，可以在与用户关联的Active Directory账户上定义权限。以下是可以通过用户账户属性对话框的“拨入”选项卡配置的属性：
| 属性 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 远程访问授权（拨入或VPN） | 可以明确禁止用户远程访问服务器，或要求使用远程访问策略来授权连接。 |
| 验证呼叫者身份 | 远程访问服务器将验证呼叫者的电话号码是否与指定号码一致，若不一致，将拒绝连接。 |
| 回拨选项 | 远程访问服务器将使用远程客户端或网络管理员提供的电话号码回拨客户端。 |
| 分配静态IP地址 | 连接建立后，远程客户端可以被分配由管理员定义的静态IP地址。 |
| 应用静态路由 | 更新运行“路由和远程访问”服务的服务器的路由表，以进行按需连接的路由。 |

4. 无线远程访问

4.1 规划要点

规划无线网络时，需要考虑以下几个方面：
- 接入点位置 ：根据无线用户的位置确定无线接入点的位置。可以创建网络示意图，标注出需要无线覆盖的建筑物区域，若可能，实现整个建筑物的无线覆盖。
- 干扰因素 ：记录所有可能干扰无线网络的设备，如微波炉、使用2.4至2.5 GHz频率的无线电话、无线摄像机、某些医疗设备（如X光机）等。此外，建筑物结构中的金属物体（如电梯井、供暖管道、空调管道、用于支撑干石墙或石膏板的金属网）也可能导致干扰问题。
- 接入点数量 ：考虑到容错和冗余，单个无线接入点不仅存在风险，还可能导致距离收发器过远的无线客户端无法连接。大多数设备的室内覆盖范围约为50米。在规划阶段，需要了解将访问网络的无线客户端数量，并评估其平均带宽需求。通过将平均带宽乘以用户总数，可以大致估算所需的总带宽，从而确定远程访问基础设施中所需的接入点总数。如果过多用户访问同一个接入点，实际带宽会降低，每个用户可用的带宽也会减少。

4.2 无线访问保护

无线网络技术存在一些内在风险，如未经授权的用户可能在接入点附近拦截数据，或使用无线网卡访问无线网络。为了应对这些攻击，可以采取以下措施：
- 配置RADIUS客户端 ：将无线接入点配置为RADIUS（远程认证拨号用户服务）客户端，并将访问请求发送到运行IAS（互联网认证服务）的RADIUS服务器。
- 数据加密 ：对数据进行加密，使侵入无线网络的攻击者无法读取或解释数据。

5. 网络访问服务器配置

网络访问服务器在远程访问中起着关键作用，在配置远程访问服务器时，可以进行以下设置：
- 访问权限 ：可以授权客户端仅访问远程访问服务器，或访问整个网络。通过限制用户仅访问远程访问服务器，可以降低对本地网络的入侵风险。例如，可以在远程访问服务器的共享文件夹中创建一份招聘信息列表，供企业外部人员查看，而这些潜在员工不应访问网络中其他服务器上的其他资源。
- 认证方法 ：认证是指验证试图连接到远程访问服务器的用户的身份信息（凭证）。例如，当你在俄罗斯夜总会想用支票支付费用时，如果服务员不认识你，他会要求你出示带照片的身份证件，以验证你是否是支票上所示的人。需要注意的是，不要将认证与授权混淆，授权是指验证用户是否有权限访问特定资源，通常在用户连接并通过认证后进行。
- PPP选项 ：PPP（点对点协议）是一种标准化协议，取代了SLIP（串行线路互联网协议），后者仅与IP兼容。PPP可以与多种协议协作，并提供更好的安全功能，如加密、相互认证、回拨和验证呼叫者ID。
- 事件日志记录偏好 ：网络访问服务器支持三种类型的日志记录：
- 事件日志记录 ：将事件记录到系统日志中，有四种可能的跟踪级别，如仅记录错误。

通过合理规划和配置上述远程访问组件和策略，可以确保企业远程访问的高效性和安全性，满足不同用户在不同场景下的访问需求。

以下是一个简单的mermaid流程图，展示远程访问的基本流程：

graph LR
    classDef startend fill:#F5EBFF,stroke:#BE8FED,stroke-width:2px;
    classDef process fill:#E5F6FF,stroke:#73A6FF,stroke-width:2px;
    classDef decision fill:#FFF6CC,stroke:#FFBC52,stroke-width:2px;

    A([开始]):::startend --> B{选择访问方式}:::decision
    B -->|交换式| C(交换式客户端):::process
    B -->|VPN| D(VPN客户端):::process
    B -->|无线| E(无线客户端):::process
    C --> F(网络访问服务器):::process
    D --> F
    E --> F
    F --> G{认证是否成功}:::decision
    G -->|是| H(访问企业网络资源):::process
    G -->|否| I([拒绝访问]):::startend
    H --> J([结束]):::startend

这个流程图展示了远程访问的基本流程，用户首先选择访问方式，然后通过相应的客户端连接到网络访问服务器，服务器进行认证，认证成功后用户可以访问企业网络资源，认证失败则拒绝访问。

远程访问策略规划全解析

6. 远程访问认证与安全

远程访问的安全至关重要，尤其是涉及到企业敏感数据和资源时。认证作为保障安全的关键环节，是验证用户身份的过程。在远程访问场景下，常见的认证方式有多种，其目的是确保只有合法的用户能够访问企业网络。

6.1 认证方法

认证方法	描述
PAP（Password Authentication Protocol）	这是一种简单的明文认证协议。用户在连接时，将用户名和密码以明文形式发送给服务器进行验证。由于其安全性较低，容易被窃听和破解，因此现在较少使用。
CHAP（Challenge - Handshake Authentication Protocol）	采用挑战 - 响应机制。服务器向客户端发送一个挑战信息，客户端使用预先共享的密钥对挑战信息进行加密处理后返回给服务器。服务器根据预先存储的密钥对返回信息进行验证，这种方式比PAP更安全，因为密码不会以明文形式在网络中传输。
EAP（Extensible Authentication Protocol）	是一种可扩展的认证协议框架，支持多种认证方式，如EAP - TLS（基于证书的认证）、EAP - PEAP（受保护的可扩展认证协议）等。它可以根据不同的安全需求和环境选择合适的认证机制，提供了更高的灵活性和安全性。

6.2 安全策略

除了认证方法，还需要制定全面的安全策略来保护远程访问。
- 防火墙配置 ：在企业网络边界部署防火墙，对进出网络的流量进行严格过滤。只允许经过授权的远程访问流量通过，阻止潜在的恶意攻击。例如，配置防火墙规则，只允许特定IP地址段的VPN连接进入企业网络。
- 数据加密 ：对远程访问过程中传输的数据进行加密，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。常见的加密协议有IPsec（Internet Protocol Security）和SSL/TLS（Secure Sockets Layer/Transport Layer Security）。IPsec常用于VPN连接，为网络层提供加密和认证；SSL/TLS则广泛应用于Web应用和VPN等场景，为应用层提供安全保障。
- 定期更新和补丁管理 ：及时更新操作系统、应用程序和网络设备的补丁，修复已知的安全漏洞。攻击者常常利用未修复的漏洞进行攻击，因此保持系统的最新状态是保障安全的重要措施。

7. 远程访问的监控与维护

为了确保远程访问的稳定运行和安全性，需要对其进行持续的监控和维护。

7.1 监控指标

监控指标	描述
连接成功率	统计远程访问连接成功的比例，反映远程访问系统的可用性。如果连接成功率突然下降，可能表示系统存在故障或受到攻击。
带宽使用情况	监控远程访问所占用的带宽，确保不会因过度使用带宽而影响企业网络的正常运行。同时，也可以根据带宽使用情况合理规划网络资源。
认证失败率	记录认证失败的次数和比例，过高的认证失败率可能意味着存在暴力破解或用户账户信息泄露的风险。

7.2 维护措施

• 日志分析 ：定期分析远程访问服务器的日志文件，从中发现异常活动和潜在的安全威胁。例如，查看是否有异常的登录尝试、大量的数据下载等。
• 性能优化 ：根据监控数据对远程访问系统进行性能优化。例如，如果发现某个接入点的带宽利用率过高，可以考虑增加接入点或调整用户分布。
• 应急响应 ：制定应急响应计划，当出现安全事件或系统故障时，能够迅速采取措施进行处理，减少损失。例如，当发现有大量异常的认证失败时，及时锁定相关账户并进行调查。

8. 远程访问的未来趋势

随着技术的不断发展，远程访问也呈现出一些新的趋势。

8.1 移动办公的普及

越来越多的员工使用移动设备（如智能手机、平板电脑）进行远程办公。这就要求远程访问系统能够更好地支持移动设备的安全接入，提供更便捷的用户体验。例如，开发专门的移动应用程序，支持多因素认证和设备管理。

8.2 云计算和边缘计算的融合

云计算提供了强大的计算和存储能力，边缘计算则可以减少数据传输延迟。未来的远程访问系统可能会结合云计算和边缘计算的优势，将部分计算和存储任务放在边缘设备上进行处理，提高响应速度和用户体验。

8.3 人工智能和机器学习的应用

人工智能和机器学习技术可以用于实时监测和分析远程访问行为，识别异常模式和潜在的安全威胁。例如，通过机器学习算法对用户的登录时间、地点、行为习惯等进行分析，当发现异常行为时及时发出警报。

以下是一个mermaid流程图，展示远程访问的监控与维护流程：

graph LR
    classDef startend fill:#F5EBFF,stroke:#BE8FED,stroke-width:2px;
    classDef process fill:#E5F6FF,stroke:#73A6FF,stroke-width:2px;
    classDef decision fill:#FFF6CC,stroke:#FFBC52,stroke-width:2px;

    A([开始]):::startend --> B(监控远程访问系统):::process
    B --> C{是否有异常?}:::decision
    C -->|是| D(分析日志):::process
    D --> E(确定问题原因):::process
    E --> F(采取维护措施):::process
    F --> G(验证修复效果):::process
    G --> B
    C -->|否| H(继续监控):::process
    H --> B
    F --> I([结束]):::startend

这个流程图展示了远程访问监控与维护的基本流程，通过持续监控系统，发现异常后进行日志分析、确定问题原因、采取维护措施并验证修复效果，确保远程访问系统的稳定运行。

综上所述，远程访问的规划、配置、安全保障以及监控维护是一个复杂而系统的过程。企业需要根据自身的需求和实际情况，综合考虑各种因素，制定合理的远程访问策略，以适应不断变化的业务环境，保障企业数据的安全和业务的正常运行。