3、大数据驱动的企业转型与商业机遇

大数据驱动的企业转型与商业机遇

1. 商业蜕变阶段概述

商业蜕变阶段是众多组织梦寐以求的终极目标。这些组织期望借助对客户使用模式、产品性能表现以及整体市场趋势的洞察，将现有商业模式转变为新市场中的全新服务。以下是不同行业的示例：
- 能源公司 ：进军家庭能源优化业务，基于预测性维护建议何时更换电器，并根据不同电器性能、客户使用模式、当地天气和环境条件（如当地水质和能源成本）推荐品牌。
- 农场设备制造商 ：转型为农业优化企业，结合天气和土壤条件了解作物表现，对种子、化肥、农药和灌溉提出建议。
- 零售商 ：涉足购物优化业务，依据客户当前购买模式与其他类似客户对比，推荐特定产品，甚至包括店内没有的商品。
- 航空公司 ：开展“愉悦旅行”业务，不仅根据客户旅行行为和偏好提供航空旅行折扣，还主动寻找并推荐酒店、租车、豪华轿车、体育或音乐活动以及当地景点、演出和购物的优惠。

要进入商业蜕变阶段，组织需从以产品为中心的商业模式转向以平台或生态系统为中心的商业模式。

2. 视频游戏行业的历史教训

20世纪80年代中期，北美视频游戏主机市场陷入严重衰退。1983年行业收入达到32亿美元的峰值，但到1985年骤降至1亿美元，降幅近97%。这场危机几乎摧毁了当时刚刚起步的行业，导致包括雅达利在内的多家公司破产，许多商业分析师对该行业的长期生存能力表示怀疑。

衰退的原因主要有两点：一是硬件制造商失去了对平台游戏供应的独家控制权，无法确保玩具店的产品不过度积压；二是低质