28、客户关系管理：数据处理与分析的全面指南

客户关系管理：数据处理与分析的全面指南

1. 欺诈警报天数统计

在处理客户数据时，有时需要统计特定时间段内客户处于欺诈警报状态的天数。以下是一个示例 SQL 查询，用于统计 2013 年每个客户处于欺诈警报状态的天数：

Select Customer.Customer_Name,
    sum( least('12/31/2013 23:59:59', Transaction_Fact.End_Eff_DateTime) 
       - greatest('1/1/2013 0:0:0', Transaction_Fact.Begin_Eff_DateTime))
From Transaction_Fact, Customer_dim, Status_dim
Where <joins>
   And Status_dim.Status_Description = 'Fraud Alert'
   And Transaction_Fact.Begin_Eff_DateTime <= '12/31/2013 23:59:59'
   And Transaction_Fact.End_Eff_DateTime >= '1/1/2013 0:0:0'
Group By Customer.Customer_Name

这个查询从 Transaction_Fact 、 Customer_dim 和 Status_dim 表中获取数据，筛选出状态描述为“Fraud Alert”的记录，并根据客户名称进行分组，计算