21、构建具备文化胜任力的社交辅助机器人：从准则到人工智能

构建具备文化胜任力的社交辅助机器人：从准则到人工智能

在当今科技飞速发展的时代，社交辅助机器人在健康和社会护理领域的应用越来越广泛。为了使机器人能够更好地与不同文化背景的用户进行交互，需要开发具备文化胜任力的人工智能。本文将介绍如何从制定准则到实现具备文化胜任力的人工智能，以及相关的评估和结论。

机器人与演员用户视频互动的评估

在制定准则后，进行了在线评估，以确保准则能真实反映其所针对的文化。为此，创建了模拟视频，展示机器人与扮演老年用户的业余演员进行互动，模拟现实生活场景。评估后，根据需要对准则进行了细化，并在一项随机试验中进行了验证。

以下是一些准则示例：
| 条件 | 文化群体 | 规则 | 可能的问题 | 机器人的行动 | ADORE | 来源 | 可能性 |
| — | — | — | — | — | — | — | — |
| 总是 | 所有群体 | 做某事之前征求确认 | 我可以和你一起走到午餐桌吗？ | 采取所需行动 | Do | S | 高 |
| 总是 | 所有群体 | 做某事之前进行评估 | 适当回应 | 评估 | CC | 确定 |
| 总是 | 英语群体 | 避免询问私密问题 | N/A | 如果有人分享家庭私密信息，机器人只需点头，不提问或评论 | Do | 高 |
| 如果不是家庭成员的密友或陌生人 | 印度群体 | 避免用拥抱和/或亲吻打招呼 | N/A | N/A | 评估 + 行动 | S+O | 确定 |

评估过程包括以下几个步骤：
1. 创建短脚本 ：编写了六个短对话脚本，捕捉英国和印度裔老年人与机器人之间可能发生