6、营销绩效解码与客户行为分析

营销绩效解码与客户行为分析

1. 营销投资回报率分析

1.1 按销售渠道计算 ROI

分析哪些因素以何种方式促成投资回报率（ROI），有助于理解哪些营销策略或渠道最为有效。首先从销售渠道的角度来计算 ROI，步骤如下：
1. 计算净回报：

df["return"] = (
    df["Customer Lifetime Value"] * df["conversion"]
) - df["est_acquisition_cost"]

此代码创建了一个新变量 return ，它是客户终身价值（CLV）减去获取成本。对于未转化的客户，它只是一个负的获取成本，因为没有增值。
2. 计算每个销售渠道的 ROI：

channel_roi = (
    df.groupby("Sales Channel")["return"].sum()
    /
    df.groupby("Sales Channel")["est_acquisition_cost"].sum()
)

3. 可视化每个销售渠道的 ROI：

ax = (
    channel_roi
).plot.bar(
    figsize=(5, 5),
    rot=45
)
ax.bar_label(ax.containe