5、高风险轮班工作领域的交接工具与技术解析

高风险轮班工作领域的交接工具与技术解析

1. 认知工作分析与沟通优化

认知工作分析在相关问题和领域中具有重要意义。不过，虽然领域专家能为学术研究工作提供有效确认，但如果纳入更多不同背景的专家，分析效果将更理想。

要优化自动化周期中的沟通，需深入思考相关要素。分析给出了六个有助于衡量沟通有效性的指标：态势感知、校准信任、可用性、协调活动、安全性和效率。在原型测试中测量这些变量，研究人员就能评估其通信系统的性能。通过合适的代理利用对象及其相关流程，可解决这些指标相关问题。原型可由多种物理组件组合而成，这些组件能满足广泛的目的和功能，只有协同作用，才能充分实现这些指标。

2. 有条件和高度自动化车辆的独特性

在有条件和高度自动化车辆（C/HAVs）中，驾驶员与自动化系统之间的通信改善有其独特之处。尽管航空领域在人机自动化交互方面有一定借鉴意义，但C/HAVs领域有其独特因素：
- 缺乏有效规划程序 ：飞行员起飞前会严格规划航线活动，而C/HAVs的驾驶员可能会根据行程计划更动态地改变目标。
- 用户为普通公众 ：参与自动化活动的商业飞行员通常经过组织招募和严格训练，而驾驶面向大众，用户背景和经验更为广泛。
- 自动化定位为生活质量服务 ：航空中自动化用于“安全高效运行”，让飞行员将注意力转向其他任务；驾驶中，自动化目前被宣传为有助于安全、舒适、高效和愉快的个人出行，驾驶员可腾出时间参与次要活动，且让原本无法手动驾驶的人也能出行，还可根据用户意愿激活和停用。
- 培训机会较少