15、智慧工具：上游需求的混合解决方案

智慧工具：上游需求的混合解决方案

在需求工程领域，为了更好地处理复杂问题和多方利益相关者的需求，一款名为 Wisdom 的工具应运而生。它结合了认知映射和对话映射技术，旨在支持需求工程的上游阶段，也就是明确系统“是什么”和“为什么”的阶段。

1. 开发背景与必要性

目前市场上已经存在认知映射和对话映射软件，如 Decision Explorer™、Questmap™ 和 Compendium™，甚至白板或便利贴也能辅助相关流程。但为何还要开发新软件呢？
- 数据管理需求 ：软件对于管理数据的规模和复杂性至关重要。例如，半天的研讨会可能会产生 300 个节点，而且在连续的信息收集过程中，每个参与者可能会输入几十个想法。主持人需要软件来管理异步和同步输入产生的文本流。
- 数据存储与决策依据 ：存储数据以便在开发的后续阶段获取决策依据也很重要。
- 混合映射需求 ：Wisdom 过程结合了认知映射和对话映射，因此需要一款能同时支持这两种技术的软件工具。而且对于混合映射，分别使用不同工具是不可行的，目前其他工具无法轻松支持这两种技术。

2. Wisdom 工具的功能特点

Wisdom 工具支持有主持人引导的会议，具备创建、编辑、存储和浏览认知地图、对话地图以及混合地图的功能。
- 混合地图优势 ：混合地图允许在适当的时候将认知映射和对话映射活动混合进行。例如，在使用 IBIS 审议特定问题时，纳入与整体视图相关的认知映射元素，有助于澄清具体问题的背景或解决不确定性。