企业ERP应用的配套管理制度建设

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作者：山东勇哥

企业ERP上线验收之后，ERP的应用逐渐成为企业经营运作日常工作中不可分割的一部分。然而，一部分企业的ERP使用效果总是达不到预期效果，究其原因，很重要的根源之一，就是企业没有建立与ERP应用相匹配的管理制度。

我们知道，企业管理手段一但发生变更，企业必须针对相应的管理制度进行升级变更，以期适应新管理手段的的推进。如果只重视ERP系统的实施，而忽略了配套制度的建设，就如同“穿新鞋，走老路”，系统应用的效果肯定会大打折扣。因此，企业在实施ERP系统后，必须考虑一下三个层次管理制度的修订——

l 岗位职责。岗位职责是员工工作职责和内容的说明和指导，当企业ERP推行后，员工的工作方式发生质的改变，甚至他们的工作重点和内容都要做出调整。传统的手工方式中，内部流转的是纸质的业务单据，单据的制作和送达是业务处理的核心，而ERP系统应用中，处理的重点更多的是业务数据的录入和处理，因此，工作职责和内容有了显著的变化，企业必须调整员工的岗位职责说明，以指导员工明了自己的工作重点和职责，从而指导他们使用ERP系统。

l 配套的管理制度。管理制度是企业的法律，鼓励或约束员工的工作行为。当ERP实施应用之后，管理制度的约束行为更为重要，必须明确员工如何进行ERP作业，管理制度必须促进ERP的内部推行和使用，并建立相应的奖惩制度，该奖的奖，该罚的罚。

绩效考核。绩效考核是对员工工作表现最直接的评价，并直接将将惩兑现。在企业实施ERP之后，绩效考核的内容和形式，必须随着ERP的特殊要求而进行修订，考核的内容必须结合ERP相关的业务要求，考核的形式必须结合ERP系统的应用成效。当绩效考核内容明确，形式适当，将有利于提升ERP 的应用效果。

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