《华为数据之道》读书笔记六---面向自助消费的数据服务建设

七、从结果管理到过程管理， 从能“看”到能“管”

1、数据赋能业务运营

        数字化运营旨在利用数字化技术获取、管理和分析数据，从而为企业的战略决策与业务运营提供可量化的、科学的支撑。

        数字化运营归根结底是运营，旨在推动运营效率与能力的提升，所以它体现在具体的业务中，而不是一块新的业务，更多是在现有标准流程的基础上改进和完善。数字化运营的核心是数据，以及基于数据的精细化管理和科学决策分析。企业业务数字化运营模式如下图所示：

        业务数字化运营的目的不应只有“察（数字化看板）”，还应该进一步实现“打（业务决策与执行）”，即支撑业务运营作战模式转变，提升运营效率。业务数字化运营要发挥对业务的指挥作用，要能够让上下同步感知业务运行态势，通过分工协作解决业务运作中的问题，提升运作效率。

        业务数字化运营要同时具备多个能力，包括战略落地、业务可视化、预测预警、作业指挥、跨领域问题解决和联动指挥等。下图为华为基于数据底座的数字化运营模式：