37、企业服务管理与设计原则深度解析

企业服务管理与设计原则深度解析

1. BAM 管理要点与案例实践

在管理业务活动监控（BAM）解决方案时，有几个常见的要点需要考虑：
- 应对 BAM 数据库故障。
- 设置合适的安全角色。
- 使用脚本更好地控制 BAM 组件的部署和卸载。

虽然 BAM 提供了基本的指标报告功能，但其开放的存储架构允许使用更复杂的报告、图表和渲染工具。

下面通过一个案例来详细说明 BAM 的应用。在部署之后，一个由企业架构师和系统管理员组成的服务管理小组负责订单服务，并确保其持续治理。由于订单服务是多个业务流程的核心，其复用性会不断提高。标准模具公司的 IT 基础设施人员需要了解所有服务指标，以确保服务在可接受的范围内运行，并进行趋势分析以应对问题。由于服务库存平台基于 BizTalk Server，该小组选择使用 BizTalk BAM 作为指标解决方案的基础。

具体操作步骤如下：
1. 定义指标 ：团队经过讨论，确定了要跟踪的指标的通用配置文件。
2. 封装 API ：围绕 BAM API 封装一个类库作为抽象层，订单服务需要调用该 API 来注册事件。此 API 基于 BufferedEventStream 类，适用于未安装 BizTalk 但支持异步通信的机器。
3. 审计跟踪 ：为了审计，小组使用实时聚合实现简单跟踪，以捕获订单信息（买家姓名、客户编号和订单金额），并使用 SQL Server Reporting Services 在门户中显示运行列表。
4. 配置