13、项目管理全流程指南

项目管理全流程指南

1. 成本考量

在项目中，成本的计算与分类至关重要。首先要确定是否将某些成本纳入项目范畴，比如除了工资，是否还应包含福利以及办公空间等间接成本。通常，如果需要在项目中核算这些成本，财务部门会有一些经验法则可供参考。

成本一般分为资本性支出和经营性支出。一般来说，一次性成本属于资本性支出，而持续性成本属于经营性支出。不过，这也存在例外情况，例如低于一定阈值的一次性成本可能不进行资本化处理。此外，某些成本是否应资本化也存在模糊地带。比如，若培训成本是项目专属的，财务部门可能会将其资本化；但如果是常规培训，则可能会有不同的处理方式。遇到这些问题时，要与财务部门合作，他们能理解你在新岗位上遇到的这些新问题。第一次就深入了解这些政策，会让后续工作更顺利。

2. 角色与职责定义

项目成功的关键要素之一是从项目一开始就清晰定义各个角色和职责。要尽可能详细地与团队成员一起明确所有角色。但需要注意的是，定义角色并非强行规定，可能会遇到权力斗争或有人不愿承担应有的角色等情况。不过通常，团队成员都希望清楚自己的角色和要完成的任务。角色的混淆是项目的一大杀手，像“谁负责这个项目”“我以为我在做测试”等问题很常见。虽然在项目初期无法回答所有问题，但应尽可能预估潜在的问题区域。

3. 多项目管理挑战

在实际工作中，你和团队成员很可能同时参与多个项目，这些项目规模不同、处于不同的生命周期阶段，还会争夺资源。比如，你可能既要协调公司会计系统的升级，又要监督服务器新操作系统的安装，参与新电话系统的采购，还要加入跨职能团队评估公司新的健康福利方案。而且每个项目的成员也在同时参与其他多个项目。因此，不仅要明确每个人的角色，还要估算