3、站点可靠性工程：服务级别管理定义与首字母缩写词解析

站点可靠性工程：服务级别管理定义与首字母缩写词解析

在当今的 IT 领域，站点可靠性工程（SRE）扮演着至关重要的角色。它不仅是一种实践，更是一种专业角色，旨在确保系统和应用程序的可靠性。接下来，我们将深入探讨 SRE 中的一些核心概念和指标。

1. 风险评估

在 SRE 中，可靠性是核心目标，即系统或应用程序工作负载的可接受正常运行时间。然而，追求 100% 的可靠性并不现实，因为这不仅难以实现，而且维护成本极高。对于许多企业来说，用户可能无法察觉 5 分钟停机和 15 分钟停机之间的差异，但将停机时间从 15 分钟缩短到 5 分钟可能会给企业带来巨大的成本和工作量。

风险评估是 SRE 中的重要环节。作为 SRE 工程师，需要不断管理风险，例如在优化应用程序稳定性和开发新功能之间做出权衡。同时，应从可接受的风险开始，例如，如果企业同意 99.9% 的可用性目标，即允许 0.1% 的停机偏差，那么就没有必要追求更高的可靠性。

2. 随时间的可用性

除了可接受的风险指标外，了解系统随时间的可用性也非常重要。不同时间段内的可用性目标（如 1 天、1 个月或 1 年）是不同的，因为可用性并非线性的。以下是不同时间段内 99.9% 可用性的具体数据：
| 时间 | 1 天（24 小时） | 1 个月（730 小时） | 1 年（8760 小时） |
| — | — | — | — |
| 99.9% 可用性 | 23.976 小时 | 729.27 小时 | 8751.24 小时 |
| 不可用分钟数 | 最大 1.44 分钟/天 | 最大 43.8 分钟/月 | 最大 525.6 分钟/年 |