12、时尚团队社交网络与效能的奥秘

时尚团队社交网络与效能的奥秘

在时尚行业的激烈竞争中，团队的效能至关重要。本文将深入探讨三个时尚系列开发团队的社交网络结构如何影响其效能评估，揭示其中的关键因素。

研究背景与团队概况

本次研究聚焦于三个时尚系列开发团队，每个团队由一名主管和三名成员组成。这些团队成员稳定、全职，尽管每个系列的产品不同，但工作模式相对固定。主要的不确定性来自设计师的频繁变更要求和供应商的交货时间，这使得遵循时装周日程变得复杂，也凸显了非正式协作的重要性。

这12名团队成员均为女性，平均年龄31.4岁，在公司的平均任期为5.8年，在系列开发团队的平均工作年限为3.8年。其中11人拥有高中学历，1人拥有艺术学士学位。各团队成员共享开放式办公室。

数据收集过程

研究的第一阶段，对三个团队进行了为期一个时尚系列开发周期的观察。团队工作时间为周一至周五的上午8:30至12:30，下午2:30至6:30。研究人员平均每天观察5小时，每周3天，对J、M、A三个团队的观察时长分别为200小时、210小时和190小时。

观察期间，研究人员记录团队内的活动、成员间及成员与外部人员的互动，并尊重原始语言。有时会与信息提供者一起喝咖啡或吃午餐，还受邀参加公司会议。每天结束时，将现场笔记转录成文件。

现场笔记是编码的基础，研究人员不断审查笔记，让新想法从中涌现，遵循数据收集与分析的持续交织过程，以发现数据中反复出现的现象类别。

互动编码与分析

研究人员以揭示三个团队的关系概况为目标，分析其沟通网络差异对效能的影响。将团队内及成员与外部的互动作为核心类别，详细记录互动的属性和维度，包括日期、观察者、主动参与者、被动参