12、高效运用Kanban：应对组织项目多挑战

高效运用Kanban：应对组织项目多挑战

1. 接口变更与沟通

在项目开发中，理想情况下团队会通过更新客户端代码和库、提供垫片（shims）或对接口进行版本控制等方式，将接口变更的影响降至最低，确保仅新的使用场景受影响。不过，在开发过程中有时难免要对接口进行重大变更。此时，发布一个易于识别和理解的正式公告至关重要，这有助于维护与客户和合作伙伴的良好关系。

在不同项目管理方法中，重大交付物和接口变更的公告虽并非Kanban所独有，但在Kanban模式下尤为关键，因为它改变了工作节奏。传统的瀑布或Scrum模式中，团队常在里程碑或冲刺阶段边界达成重大交付物并整合变更；而在Kanban模式下，这些事件会持续发生，所以良好的沟通习惯必不可少。

以Xbox为例，其大型项目使用Visual Studio Team Foundation Server（TFS）作为在线工作项跟踪系统，用于跟踪客户承诺、场景、功能、故事、任务和缺陷等。TFS支持工作项层次结构，能将任务与功能、故事关联，进而与场景和客户承诺挂钩。除常见字段外，还会跟踪目标发布时间。

Xbox通过向全Xbox分发列表发送电子邮件来宣布重大交付物，通常还会附带详细描述和问答环节。对于接口的重大变更，则使用更广泛的分发列表进行沟通，消息遵循结构化模板，包含变更名称、影响评级（低、中、高）、摘要、变更原因和联系人等信息。在Xbox One发布前一年，每周会发送多条变更消息；发布一年后，每月不足一条。

2. 应对依赖问题

即使与合作伙伴团队精心协调工作顺序并定期交流状态，工作流程仍可能受延迟或不稳定依赖的显著影响。延迟依赖会对进度产生连锁反应，而不稳定依赖对Scrum和Kanb