Zoho中国：crm系统如何实现营销自动化

营销自动化

　　crm客户关系管理软件有效地规划营销活动，进行邮件直销，跟踪营销支出，并优化潜在客户开发流程。

 

　　潜在客户开发

　　• 通过在线线索表格从网站直接捕获线索

　  　• 根据客户要求配置自动回复的电子邮件

　  　• 从网站上捕获线索并分配给相应的销售人员

　  　• 在您的公司网站上定制在线提交的表格

• 从外部资源导入线索，比如网络下载，贸易展览，研讨会，直销邮件以及其他的市场活动获取的客户清单

 

管理营销联系人

　　• 在同一个系统中跟踪所有联系人及相关商机，销售活动等信息

　　• 从外部资源及其他业务系统中导入联系人

　　• 插件实现Zoho CRM和Microsoft Outlook的同步

　　• 使用Zoho CRM的Microsoft Office插件创建邮件合并文档

 

　市场活动

　　• 通过区分不同的营销对象来规划市场活动和推动营销层次

　　• 通过线索和商机的获取数量及质量来定义营销活动的成功指标，并评估营销效率

　　• crm软件跟踪所有客户与营销活动相关的需求

　　• 跟踪所有客户与营销活动相关的销售人员

 

电子邮件营销

　• 可以根据已有的线索、联系人和商机中的有关信息管理邮寄地址列表

　　• Zoho CRM系统支持文本及HTML编辑器直接创建批量邮件模板，从而让您的市场战役做的更好

　• 按照《CAN-SPAM》法案建立起拒绝广告邮件的处理机制，保证邮件群发的合法性

　• 批量发送邮件至线索或联系人

 

评估营销效率

　  　• crm销售管理系统标准报表，如营销活动投资回报，联系人邮件列表，关键客户，按行业划分客户等，以便跟踪营销活动的效果

　• 将报表保存到公开或私有的不同类型文件夹里，并设定用户对其的访问权限

　    • 基于Flash的交互统计图表，布局美观，载入快速

 

      原文出处：https://www.zoho.com.cn/content/yingxiao.html

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