28、数字转型：商业成功的驱动力

数字转型：商业成功的驱动力

1. 数字转型的本质

数字转型可以看作是业务与 IT 的无缝融合，就像用业务流程和数字组件的纱线编织而成的一块布。这块布的形态由业务和 IT 共同塑造（两者的比重可能相同也可能不同），它们变得密不可分。

然而，数字转型的故事远不止于此。我们不禁要问，数字转型究竟为何会兴起呢？

2. 失败案例分析

2.1 Magic Link 的失败

1994 年，索尼推出了一款个人通信设备，相当于如今的平板电脑。在当时，它是一款先进的设备，允许用户收发电子邮件、传真文件、创建电子表格等。该技术超越了当时的任何产品，其设计和理念使索尼在这一领域处于领先地位，让极客和科技爱好者印象深刻。

但普通大众并不买账，原因在于它未能真正解决大众面临的问题。当时，普通民众不需要在移动中收发邮件或远程进行计算操作，这种需求在未来十年都不会出现。正如 Magic Link 的创造者托尼·法德尔所说，大多数人不明白这个设备的用途。因此，它成为了富有的书呆子的奢侈玩具，最终以巨大的失败告终。

2.2 Google Glass 的失败

Google Glass 也遭遇了巨大的失败，该设备没有得到足够的用户认可，用户兴趣很快就消退了，原因是多方面的。

首先，产品制造商没有明确 Google Glass 要解决的问题。他们本可以定义并验证一系列产品使用场景，然后进行相应的营销，但这并没有实现。产品发布后，不同用户群体开始自行定义其应用场景。一部分人认为它代表了一种新的时尚潮流，将科技达人与其他人区分开来；另一部分人则寻找其诸如 GPS 功能以及作为移动娱乐站的实用性。