27、从DevOps到数字化转型：发布管理与业务变革

从DevOps到数字化转型：发布管理与业务变革

1. 发布管理自动化

ITIL定义的发布管理流程成熟可靠，在DevOps项目中，其流程活动无需大幅改动，但可借助技术实现部分环节自动化，提升效率。

1.1 可自动化的阶段

发布管理的四个阶段中，发布构建与测试、部署这两个阶段可实现自动化。这两个阶段占用了发布的大部分时间，对其进行自动化能显著提高效率。例如，部署时的回滚计划可借助Ansible和Puppet等工具实现自动回滚，高效恢复原始构建和配置。

1.2 自动化的实现方式

发布自动化基于Jenkins和Urban Code等发布编排工具构建的管道进行。管道定义了软件开发和测试的各个阶段，确保开发者和测试人员专注于编码和编写脚本，编排工具负责软件构建和测试等活动的执行，并更新结果、记录缺陷。

1.3 自动化测试示例

以回归测试为例，每次功能变更都需进行回归测试，测试人员需花费大量时间。实现自动化后，每次新的代码提交时，机器自动检查所有回归场景并报告状态，编排工具可根据结果自动记录缺陷，节省测试人员时间，使其能编写更多测试场景和自动化脚本，提高测试准确性和强度。

1.4 版本控制系统的作用

全面配置管理（CCM）中的版本控制系统是自动化顺利运行的关键。没有CCM与自动化的集成，编码、测试和自动化活动将难以开展，就像飞机在没有跑道灯的情况下无法降落一样。

2. DevOps发布管理团队

2.1 团队现状

ITIL发布管理流程本身不错，但在典型服务管理项目中，执行该流程的人员面临挑战。由