24、迈向高成熟度：过程改进的策略与挑战

迈向高成熟度：过程改进的策略与挑战

1. 提前迈向四级成熟度

多数组织收集范例中的数据需要一定时间。即便数据不足，也不必气馁。在与追求高成熟度的组织合作中发现，少量优质数据也能发挥巨大作用。

2. 向五级成熟度过渡

与四级相比，人们在理解五级概念时遇到的问题相对较少。不过，在组织创新与部署（OID）和因果分析与解决（CAR）这两个过程领域，仍有要点需关注。

2.1 组织创新与部署（OID）

OID 过程领域包含以下七个具体实践，为五级过程改进功能提供了合理步骤：
| 编号 | 具体实践 |
| ---- | ---- |
| SP1.1 | 收集并分析过程和技术改进建议 |
| SP1.2 | 识别并分析可提升组织质量和过程绩效的创新改进 |
| SP1.3 | 对过程和技术改进进行试点，以选择要实施的改进 |
| SP1.4 | 选择要在整个组织中部署的过程和技术改进建议 |
| SP2.1 | 建立并维护所选过程和技术改进的部署计划 |
| SP2.2 | 管理所选过程和技术改进的部署 |
| SP2.3 | 衡量已部署过程和技术改进的效果 |

OID 过程领域的一个关键假设是组织的过程得到定量管理，因为稳定的过程和定量数据是多个实践的基础。

2.1.1 实施 OID 的建议步骤

• 创建负责收集过程和技术改进建议的组织小组 ：收集来自整个组织的改进建议并专业处理，对 OID 的成功至关重要。建立负责审查改进建议的小组虽非 CMM