14、组织过程改进的全面指南

组织过程改进的全面指南

1. 评估规划

评估需要精心规划。在规划对组织的评估时，需要确定以下方面：
- 组织单元的范围
- 要包含的学科
- 评估团队成员是来自组织内部还是外部
- 要纳入的项目
- 要访谈的个人
- 必要的评估类型或等级

需要注意的是，团队培训不包括 CMMI 培训，并且 CMMI 培训和团队培训都必须在现场访问之前完成。要在日程安排中预留足够的时间，以便在团队现场访问之前完成所有必要的文档。

规划要素	详情
组织单元范围	明确评估涉及的具体组织部分
学科	确定包含的专业领域
评估团队	内部或外部成员组成
项目	选定要评估的项目
访谈人员	确定访谈对象
评估类型	选择合适的评估类别

2. 过程改进的基本阶段

过程改进通常包括四个基本阶段：
1. 启动阶