13、科技中的想象与体验：从虚拟界面到虚拟现实

科技中的想象与体验：从虚拟界面到虚拟现实

1. 想象性使用与记忆

在评估产品时，我们常招募参与者使用原型并完成特定任务，以了解他们对产品可用性、美学等方面的看法。在这个过程中，我们会以各种方式询问参与者使用感受。然而，需要注意的是，想象未发生的经历可能会改变记忆。研究表明，当人们想象一个所谓的“虚假事件”时，可能会建立相应的虚假记忆，即“想象膨胀”。不过，正确想象经历也有积极意义，若能正确想象并识别经历，我们就能了解其感受。

2. 技术的隐喻性使用

2.1 用户界面的隐喻本质

所有软件应用都需通过用户界面间接使用。用户界面通常由屏幕上的图片、键盘和鼠标组成，这些图片包含剪刀、彩笔、时钟等熟悉的符号，它们作为隐喻存在。理解这些隐喻需要我们的语义记忆、程序记忆、情景记忆和想象力。如今，我们通过点击、滑动等操作与这些小图片交互，本质上仍是隐喻性的。

2.2 隐喻在交互系统设计中的作用与争议

一些设计师认为，通过隐喻或类比能更好地传达交互系统的底层结构和操作。例如，使用一组对象激活与现实世界的隐喻或类比连接，用户就能预测系统行为。但也有人认为，在交互系统设计中使用隐喻有弊端。计算机的某些功能与现实世界的类比物不对应，而且有时我们只想传达一个观点，而非整个思维体系。

2.3 常见隐喻的分类

常见的隐喻可分为名词（如桌子、书籍等）和动词（如移动、选择等）。在网络领域，空间隐喻占主导，人们将网络视为网络空间进行导航，但实际上网络是运行在互联网上的分布式应用。尽管隐喻在人机交互设计中的重要性已过去约 40 年，但它依然存在，因为想象的来源是无意识的隐喻过程。

3. 技术的想象性体验

3.1 想象性用户体验的概念

通常认为，用户体验应基于实际使用数字技术的结果，但 ISO（2009）对用户体验的定义包含了“预期使用”。预期使用指计划使用或想象使用数字产品，即使产品不在眼前，如想象佩戴智能手表并预期使用感受。这意味着用户体验可以没有实际的体验或技术，仅依靠用户的想象。

3.2 用户体验的构成

每个用户体验都依赖于评估，如“是否有趣”“是否美观”等。用户体验由现实世界的事件和交互以及可能的、合理的事件和交互两部分组成。它反映了我们日常生活的构成，我们不仅生活在当下，还生活在各种假设、幻想中。

3.3 ISO 对用户体验定义的说明

ISO 对用户体验的定义有详细说明：
|说明|内容|
| ---- | ---- |
|注 1|用户体验包括用户在使用前后及使用过程中的情绪、信念、偏好、感知、身体和心理反应、行为和成就。|
|注 2|用户体验是系统、产品或服务的品牌形象、展示、功能、系统性能、交互行为和辅助能力的结果，也受用户的内部和身体状态、先前经验、态度、技能和个性以及使用环境的影响。|
|注 3|从用户个人目标的角度解释，可用性可包括与用户体验相关的感知和情感方面，可建立可用性标准来评估用户体验的各个方面。|

4. 想象性用户界面与交互对象

4.1 想象性用户界面的发展

早期有一些用户界面消除了用户界面与计算设备之间的障碍，用户可直接操作计算设备，这可视为迈向理想无形用户界面的一步。Gustafson 等人确立了“想象性用户界面”的概念，展示了空中非视觉交互技术。用户可在定义好的想象空间中自由指向和绘制，无需屏幕中介。

4.2 相关应用案例

• 手掌交互 ：将智能手机主屏幕映射到用户手掌上，通过摄像头跟踪用户在手掌上的指向，实现与手机的交互。实验表明，参与者能利用手机布局的空间记忆，在手掌界面上回忆并定位主屏幕图标。
• PalmRC 系统 ：用手掌代替电视遥控器。
• 第六感原型 ：通过可穿戴设备将视觉信息投射到物理对象上，实现基于手势的交互，连接物理世界和数字世界。

4.3 想象性界面的其他应用与发展

想象性界面已成功应用于智能环境和多用户场景，在游戏应用方面也有巨大潜力。同时，人们还提出了优化空中交互的策略，如在空中固定信息、通过空中指向控制电视等。此外，接触式触觉交互和反馈技术也已出现，如 UltraHaptics 技术可在交互表面上方提供触觉反馈。

4.4 与全息投影的交互

近期的研究将触觉技术与全息技术结合，赋予全息图触觉反馈，增强其存在感。用户可与放置在现实空间中的全息投影进行“环绕”“移动”等交互，但这些动作是想象的。全息交互在可视化任务中，在空间感知和高自由度交互方面表现较好，但在精度和速度方面欠佳。通过让用户的手在虚拟空间中可见，可改善交互的陌生感。全息投影在游戏、数据可视化、文化遗产等领域有应用，如 TombSeer 应用让用户与虚拟历史文物进行交互，营造身临其境的体验。

graph LR
    A[想象性用户界面] --> B[手掌交互]
    A --> C[PalmRC 系统]
    A --> D[第六感原型]
    A --> E[智能环境应用]
    A --> F[与全息投影交互]
    F --> G[游戏应用]
    F --> H[数据可视化]
    F --> I[文化遗产应用]

5. 虚拟现实中的想象与存在体验

5.1 虚拟现实的现状与争议

虚拟现实自 20 世纪 60 年代出现以来，取得了显著进展。它在家用游戏、商业培训、工业设计、艺术表达、医学治疗等领域都有应用。然而，一些大型用户对该技术的成熟度表示担忧，部分公司甚至放弃了相关项目。我们关注的重点并非其计算能力，而是它为用户提供的体验。

5.2 虚拟现实的沉浸感与存在感

5.2.1 沉浸感与想象的关系

戴上头戴式显示器开启虚拟现实软件，能让用户仿佛置身于飞机驾驶舱、手术室或博物馆的罗马别墅重建场景中，获得沉浸感或临场感。早期观点认为，虚拟现实既具有交互性又具有沉浸性，想象的作用是弥补技术的不足，帮助用户感知不存在的事物，填补虚拟环境创建中的空白。

5.2.2 存在感的定义与发展

早期对临场感的定义包括“身临其境的感觉”“非中介的感知错觉”等，这些定义将其视为使用或与技术交互的结果，并以现实世界的存在作为衡量标准。近年来，更复杂的理论对这些早期定义提出了挑战。例如，Riva 和 Waterworth 从进化心理学、神经心理学和认知科学的角度探讨了临场感的目的，认为它要么是神经系统的偶然属性，要么具有进化优势。他们将不同形式的自我与相应的临场感进行了映射，指出临场感是无意识和自动认知过程的产物，属于双过程认知理论中的快速直觉思维。

5.3 虚构与存在感

我们通常身处现实世界，但也常沉浸于数字媒体中，感受其他“世界”的存在。这种感受源于我们的想象、虚构和假装能力。我们并非真正相信自己身处其他世界，而是以“仿佛”的方式行动、思考和感受。虚构的力量无处不在，从日常的“如果”思考到科学推理和艺术创作都有体现。虚构思维可能是相对较新的进化发展，与儿童的假装游戏有共同的认知根源。

5.4 虚拟现实与虚构的案例分析

以虚拟现实游戏为例，玩家在游戏中并非真正相信自己身处游戏场景，而是通过虚构来体验游戏的乐趣。同样，在文化遗产领域的应用中，如 TombSeer 应用，用户通过与虚拟历史文物的交互，想象自己身处历史空间，感受历史氛围。

graph LR
    A[虚拟现实] --> B[沉浸感]
    A --> C[存在感]
    B --> D[想象弥补技术不足]
    C --> E[早期定义]
    C --> F[现代理论]
    E --> G[身临其境感觉]
    E --> H[非中介感知错觉]
    F --> I[进化心理学视角]
    F --> J[神经心理学视角]
    F --> K[认知科学视角]

6. 总结与展望

6.1 技术体验中的想象核心地位

从想象性使用、隐喻性使用到想象性体验，再到虚拟现实中的虚构体验，想象贯穿了技术使用的各个方面。它不仅影响我们对产品的评估和体验，还在交互系统设计、用户界面创新和虚拟环境创建中发挥着关键作用。

6.2 未来发展趋势

随着技术的不断进步，想象性技术将有更广阔的发展空间。例如，想象性用户界面可能会更加自然和直观，全息投影技术可能会与更多领域结合，提供更真实的交互体验。同时，虚拟现实技术有望在教育、医疗、娱乐等领域得到更广泛的应用，为用户带来更加沉浸式的体验。

6.3 对用户和设计师的启示

对于用户来说，应充分发挥想象能力，积极探索新技术带来的可能性，以获得更丰富的体验。对于设计师来说，应深入理解想象在技术体验中的作用，运用隐喻、虚构等手段设计出更具吸引力和易用性的产品和系统。

总之，想象是科技体验中不可或缺的元素，它让我们能够超越现实，创造出更加丰富和有趣的世界。未来，我们应继续探索想象与技术的结合，推动科技体验的不断升级。

技术类型	特点	应用领域
想象性用户界面	无需屏幕中介，通过手势等交互	智能环境、多用户场景、游戏
全息投影交互	赋予全息图触觉反馈，增强存在感	游戏、数据可视化、文化遗产
虚拟现实	提供沉浸感和临场感	家用游戏、商业培训、医学治疗