9、医疗行业的现状与挑战

医疗行业的现状与挑战

医生领导者的特点与医疗行业的转变

医生通常是高度注重个人自由和独立的群体，但他们又遵循高度结构化和传统的学习过程，因为这是他们获得“成功”的必要途径。这里的“成功”往往包含外界对其成就的认可和肯定，而最高层次的成就则是服务他人而非自己。不过，医生并非总是愿意与其他医生合作，除非他们能认识到合作的价值。

在过去的一个世纪里，医学从一门艺术逐步发展成为一门科学。20世纪科学知识的爆炸式增长，使得医学的“治疗艺术”逐渐减少对医患关系的依赖，转而更多地依靠医生所掌握的药物和诊断工具。随着诊断测试变得更加准确和微创，通过仔细的身体检查和对患者的长期观察所获得的见解的重要性逐渐降低。例如，在许多急诊室，在医生检查患者之前就会安排CT扫描。

技术的进步使医生能够成功治疗许多过去可能会死亡的患者，几十年前难以想象的手术如今已司空见惯，新技术也在迅速发展。社会和医生个人现在都将“医疗成功”视为常态，对“医疗失败”的理解度降低。这导致在医疗服务改善潜力达到前所未有的高度时，患者和医生对医疗服务的满意度却反而下降。

技术革命带来的另一个结果是，以个体医生为中心、主要在医生办公室进行的医疗服务逐渐衰落，而以团队为中心的医疗服务兴起，这种服务通常位于具有先进诊断和治疗能力的“医疗中心”。现代医疗中心的年死亡率通常在1% - 2%之间，与20世纪上半叶许多患者认为是死亡之地的医院大不相同。这些现代医疗机构非常复杂，涵盖住院和门诊服务，同时产生大量的收入和费用，因此需要强大的行政基础设施来支持。

随着医疗保健变得更加复杂和昂贵，健康保险的重要性日益凸显。如今，健康保险有效地介入了医生和患者之间，“医生”和“患者”这两个术语在日常用语中常被“医疗服务