matinal：SAP推出类ChatGPT产品—Joule

9月27日，世界排名第一ERP厂商SAP在官网宣布，推出生成式AI助手Joule，并将其集成在采购、供应链、销售、人力资源、营销、数据分析等产品矩阵中，帮助客户实现降本增效。

据悉，Joule是一款功能类似ChatGPT的产品，通过文本问答方式就能自动生成各种内容、分析数据等，同时结合SAP的云平台、Business AI等智能产品，为客户提供跨平台、应用的个性化生成式AI服务。

11月2日——3日，SAP将在班加罗尔的国际展览中心举办“2023 SAP TechEd”大会，将详细介绍生成式AI对企业的巨大影响，以及如何在实际业务中应用这些新技术。

 

自1972年SAP成立以来，一直将技术创新作为企业发展的核心基石。ChatGPT的火爆出圈使SAP看到宽广的场景化落地空间，因此，通过自研、投资、技术合作等方式推出生成式AI产品，以满足其几十万企业用户的需求。

此外，SAP已成立了一个超过10亿美元的投资基金，主要投资生成式AI企业。目前，SAP参与了Anthropic、Cohere和Aleph Alpha三家顶级AI企业的投资，并与其达成深度技术合作。

 

功能方面，Joule是基于今年5月在“SAP Sapphire”大会上发布的生成式AI产品基础之上构建而成，并且与SAP Business AI中的产品实现深度集成。通过自然语言问答就能执行各种操作。

以SAP的人力资源产品Success Factors为例，企业在招聘业务中经常有大量重复、手动的业务流程，如创建/更改新职位描述等。

通过生成式AI助手，就可以帮助HR快速解决这些难题，例如，“帮我生成一份游戏产品经理的职位描述”。

此外，员工入职后需要长期培训才能正式上岗。通过生成式AI助手，员工通过文本问答方式，就能查询各种与自己职位相关的学习资料，不仅加速了学习进程还提供了个性化学习路径。

SAP还在流程挖掘产品SAP Signavio Process Manager中提供生成式AI服务，通过文本问答就能快速构建业务分析模型以及呈现可视化绩效指标，可帮助数据分析师提升50%以上工作效率。

SAP几乎会将Joule集成在所有产品矩阵中，包括SAP SuccessFactors、SAP S/4HANA Public Cloud Edition、Enterprise Resource Planning、CRM and Customer Experience等，涵盖人力资源、供应链、ERP、财务管理、支出管理、客户体验等业务场景。

数据安全方面，SAP会严格遵守AI指导原则、AI道德手册，保证用户隐私、数据安全，会为用户提供安全、可靠、稳定、透明的生成式AI服务。

SAP首席执行官Christian Klein表示，全球有将近3亿的企业员工使用SAP的产品和云服务，Joule将帮助他们重塑工作方式和业务流程，实现更高的效率和商业价值。

Joule就像是一位聪明的“同事”，在你需要的时候只需用问答方式说明一下，它就能帮你办好从人力资源、财务、供应链、采购到营销的全链条工作。

Joule将于今年晚些时候与SAP Success Factors解决方案和SAP Start一起推出。明年初将与SAP S/4HANA Cloud（公共版）一起推出。

随后，SAP Customer Experience、SAP Ariba以及SAP Business Technology Platform将陆续推出。