matinal：SAP 宣布推出新的生成式 AI 助手 Joule：将在其所有应用中嵌入人工智能副驾驶

　　与 Salesforce 和 ServiceNow 一样，SAP承诺在其所有应用程序中嵌入人工智能助手，但计划比一些竞争对手更渐进地推出。

　　到年底，一些 SAP 应用程序的用户应该可以选择使用生成式人工智能助手 Joule 来帮助他们的工作，公司计划逐步在未来几年将这一功能推广到所有应用程序中。

　　SAP SE 首席执行官兼执行董事会成员 Christian Klein 表示：「全球有近 3 亿企业用户定期使用 SAP 的云计算解决方案，Joule 有能力重新定义企业和员工的工作方式。」Joule 充分利用了 SAP 在业务和技术领域的独特地位，并以我们相关、可靠、负责任的商业人工智能方法为基础。Joule 将了解您的意思，而不仅仅是您所说的。

　　在兼容的 SAP 应用程序中点击专用按钮将打开 Joule 界面，然后可以以多种方式输入请求。用户可以用自然语言输入请求，点击建议操作的按钮，或从日历选择器中输入日期。Joule 将根据情况以文字、图形和表格的形式提供响应，这些数据来自 SAP 或外部数据源，或者提供到其他应用程序和工作流的链接。

　　访问 Joule 界面将包括在现有的 SAP 软件许可协议中，但 Joule 调用的生成式人工智能用例将根据其业务价值定价，SAP 首席营销和解决方案官 Julia White 表示。

　　尽管 SAP 正在向更广泛的互联网开放其人工智能助手，但公司正在谨慎保护客户的数据。该公司表示，不会使用客户数据来训练外部基础人工智能模型。SAP 的高级副总裁 Bharat Sandhu 表示，公司将在尽可能的情况下在自己的数据中心托管自己的大语言模型(LLMs)，发送到外部 LLMs 以进行处理的任何数据都将被屏蔽或匿名化。

　　其他主要企业软件供应商本月也宣布了类似的生成式人工智能声明，其时间表和具体计划各不相同。

　　Salesforce 率先宣布，表示将在其所有应用程序的右侧栏中添加一个对话式人工智能助手 Einstein Copilot。它将在年底之前与有限数量的客户进行试点试验，但尚未说明助手何时会普遍提供。

　　Oracle 紧随其后，表示预计将在其许多云应用程序中添加生成式人工