在高度规范化市场中,为了保障数据安全,企业可能需要部署一系列繁琐且成本高昂的IT基础设施系统。随着各项数据安全保护措施的出台,企业需要遵守的法规数量越多,尤其是跨越多个地域的企业,其IT基础设施就会越复杂。如今,企业面临的挑战在于,要么立即进行调整以满足法规要求,要么承担可能产生的后果。
除了法律法规要求,客户的期望也是推动企业创新和现代化升级的主要力量。以金融行业为例,客户希望能够获得迅捷且便利的用户体验,能够实时获取交易信息,并通过移动银行获得全面数字化的移动优先体验,同时满足其个性化和无障碍访问需求。客户的这些期望由来已久,但却受制于现代金融机构复杂的基础设施配置。许多金融机构受限于传统基础设施,无法快速适应不断变化的市场环境。传统金融机构必须主动寻求现代化升级,否则只能将市场份额拱手让给那些灵活敏捷且部署了极具成本效益的解决方案的银行。
在如今的银行业市场上,金融科技公司越来越敏捷灵活,它们部署的IT系统规模更小、更简单直接,因而能够迅速实现转型。相比之下,传统金融机构通常采用跨国运营模式,因此必须遵守更广泛的监管要求。 要想对既有的复杂系统进行现代化升级,这些金融机构必须在合规前提下引入颠覆性的新技术,这就好比在驾驶车辆的同时给车辆更换轮胎。传统金融机构的首要任务是维护现有系统,以确保其符合监管限制要求,同时优先提升客户满意度,并维持稳定的业务运营。
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