管理科学的核心在于两个维度:人性理解和事物共性。
深入管理人性涉及挖掘人的本质、控制人的欲望、规范人的行为;而深入管理事物则涉及对事物本质、规律和趋势的深入挖掘和控制。
01管理的4管
1.人员行为管理
管理的精髓在于对人才的洞察和掌控,即人的思维模式和行动表现。
关键要素包括意识、技能和标准,这三者共同塑造人的行为。企业需要明确要求、标准化流程、技能培训、定期检查反馈和指导考核,以规范员工表现。
2.物资状态管理
物资状态管理对企业至关重要,涉及物品的存在、防护和账目状况。
管理必须通过精益成本理念高效管理物资状态,以减少浪费并优化资源利用。
这包括制度建设、信息化升级、监控系统实施、内部评审与持续优化,不断改进管理流程和策略。通过这些措施,物资将转化为企业发展的动力。
3.事务结果管理
管住事务的结果,通常意味着强化执行力,实现“五有五必有”(有工作必有目标、有目标必有方案、有方案必有计划、有计划必有检查、有检查必有结果)。