程序员转项目经理，我们必须掌握的3大核心要素

管理并不是一场权力游戏，而是一门平衡的艺术，需要你巧妙的平衡好人、事、心三个要素。其核心就是:流程管事、制度管人、文化管心。

流程管事：复杂事情简单化、混乱事情规范化。

制度管人：严格制度营造公平、人性化环境。

文化管心：好的文化凝聚人心、激发归属感。

01.流程管事

规范化的流程能让80%的人在80%的情况下做到8 0分以上，好流程通常遵循3个重要原则 :

1）量化原则

要具体量化任务开始到结束这个过程中有多少个步骤、多少标准动作;流程可量化，让每个人有所依据和参照，并能产生可以度量的效果。

举个栗子:销售第一次与客户沟通到最后完成成交这个流程中共有多少步呢?

2）六要素原则

“6要素”是指“5W1H”，任何一个流程的设计，都需要从 (什么、谁、为什么、什么时候、哪里、怎么做) 这六个方面进行思考;这种分析法可以及大地优化工作流程提高工作效率。

举个例子:

我们可以用“5W1H”去梳理制作笔记流程

What:我们的主题是什么?用户想看到的是什么?

Who:我们的目标用户是谁?主要客户群体是谁?

Why:客户为什么会点进来看?为什么会选择看我们的笔记?

When:目标用户