云蝠智能 Voice Agent：重构企业语音交互，引领 AI 服务新范式

在人工智能重塑商业服务的浪潮中，云蝠智能以技术深耕与场景落地的双重突破，成为智能语音交互领域的标杆企业。其核心产品VoiceAgent 大模型语音智能体，通过全栈自研技术架构与行业深度融合，正重新定义企业沟通的效率与温度。2025 年 7 月 26-28 日，云蝠智能将携这一颠覆性产品亮相上海世界人工智能大会（WAIC）H4-FT511 展位，与全球科技精英共探 AI 服务新未来。

关于云蝠智能
云蝠智能成立于 2018 年，总部位于南京，是国家高新技术企业与沙利文中国对话机器人市场挑战者。公司获前微软副总裁陆奇博士奇绩创坛天使轮投资、硅谷 AMINO 资本 Pre-A 轮投资，拥有信息安全等级保护（三级）、华为鲲鹏技术认证等 27 项核心资质。截至 2025 年，已服务 25000 + 企业客户，覆盖电商、金融、政务等 20 + 行业，累计处理呼叫量超 10 亿次。

一、技术突破：从「被动执行」到「主动规划」的革命

VoiceAgent 依托神鹤 3B 大模型与神经渲染技术，构建了业界领先的语音交互引擎。其核心突破体现在三大自主能力：

1. 自主话术生成引擎
   用户仅需自然语言描述业务需求，系统即可基于行业知识库与最佳实践，通过深度思考和联网检索自动生成对话指令，并以流式方式实时呈现创作过程。例如在电商场景中，AI 可根据促销策略动态生成个性化话术，覆盖「商品推荐 - 库存查询 - 订单确认」全流程，实现「一句话需求，全流程生成」。
2. 智能记忆规划系统
   支持多维度记忆触发机制：时间维度可追溯 365 天内通话记录，标签维度支持多意向标签组合，内容维度融合大模型总结与人工备注。当客户再次来电时，系统自动匹配历史交互特征，动态调整对话策略。某政务热线通过该功能延续未完成的业务办理流程，实现「跨会话记忆连贯」的