PMP常见题目场景分析

1、问题处理流程

                                                 发现问题    》》》   分析问题     》》》        解决问题

问题处理流程	定义问题	分析影响 分析原因	提出方案或提出变更
变更流程	提出变更	分析影响	提交审批
监控项目工作	挣值分析	偏差分析 趋势分析 根本原因分析	备选方案分析 成本效益分析
风险流程	识别风险	定性分析 定量分析	规划风险应对 实施风险应对 监督风险
干系人流程	识别干系人	干系人分析 权利利益方格	干系人参与度评估矩阵 规划干系人参与

2、常见场景分析

2.1、一个新人加入

问题	原因	选项
团队绩效下降	关系不融洽	团队建设
个人绩效下降	能力不足	指导与培训
项目绩效下降	分歧较多	冲突管理

2.2、重要会议

问题	原因	选项
干系人不来开会	没有时间	单独确认
干系人经常不来	无明确原因	干系人分析
重要人员不来	时间紧张	找领导
重要干系人没来	会议已经开过	发送会议结果

2.3、干系人直接找团队成员

问题	原因	选项
敏捷干系人	直接了解信息	发射源、开会
干系人联系团队	传统项目	沟通管理计划
直接找团队	发起变更	变更流程、沟通

2.4、团队有分歧

问题	原因	选项
团队争议	震荡阶段	冲突管理
团队纪律问题	不配合、争吵	团队章程
无法达成一致	无共事经历	团队建设