通常,很多人误以为做社区就是纯粹让人互动、就会活跃起来,忽视了与业务内容的结合。甚至会举FaceBook.com, 开心网的CASE来鼓舞自己。
但是,没有内容的话,用户之间以何互动呢?
- 大部分Web2.0网站要么死掉、要么不死不活。表面上它们倡导UGC,让用户通过自我生产内容、消费内容而壮大。
- SNS网站是社区化的典型代表。然而,生存下来的SNS都是找到了增值应用,用户是因此而互动的。FaceBook.com通过大量的APP,开心网通过休闲游戏。并且,我们可以注意到这二者的下降趋势,是否暗示着内容不够丰富?!
反之,成功的社区大都以业务内容为线索而开展:
- MySpace(视频)
- 新浪(新闻、名人)
- 淘宝(商品)
结论:社区化需要
- 以内容/主题为本,
- 以用户互动为体
本文探讨了社区建设中内容与用户互动的重要性,指出单纯的互动不足以支撑社区发展,必须结合业务内容。成功的案例如FaceBook通过APP、开心网通过游戏等方式增强用户粘性。
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