蓝凌叮当携手体验家，实时洞察客户体验，赋能智能办公高效增长

杭州蓝凌叮当云网络科技有限公司（以下简称“蓝凌叮当”)，是国内领先的数字化办公专家——蓝凌软件旗下核心SaaS公司，也是钉钉/企微/飞书/华为云生态明星ISV。
 

近日，「蓝凌叮当」携手体验家，实现客户全旅程体验数据的实时采集与分析，深度洞察客户需求与反馈，赋能企业优化产品与服务，打造智能办公高效增长的新引擎。
 

蓝凌叮当依托蓝凌软件在企业管理软件领域的深厚积累，结合云计算、大数据、人工智能等前沿技术，致力于帮助企业实现办公流程的自动化、智能化，提升组织协同效率，降低运营成本。自主研发「叮当OKR、智能绩效、叮当答题」等多款SaaS爆品，已服务阿里巴巴、招商银行、万科等3万家客户/1000万用户，深受云原生一代年轻工作者喜爱。

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蓝凌叮当的核心产品包括智能办公平台、协同办公系统以及企业知识管理工具等，覆盖了企业从日常办公到业务管理的全方位需求。此次携手体验家，将依托体验家客户体验管理系统，实时测量、分析客户全生命周期的体验数据，包括满意度、使用频率、功能偏好等，并将这些数据按照不同岗位、部门进行组织，确保各归口岗位能够及时获取关键信息，实现客户体验管理的闭环。 基于对客户体验数据的洞察，蓝凌叮当将不断优化其产品功能和服务流程，提升用户体验，增强客户粘性，为客户提供更加智能、便捷、个性化的办公体验。

*文中部分资料来源于蓝凌叮当官方网站