体验家XMPlus-专业的CEM客户体验管理系统

消费者对产品优劣的判断往往受生活背景、经历和个人喜好影响，同样的一款产品，在国内卖得好，在海外不一定卖得好。47%的受访者愿意花更多的钱来获得更好的体验和服务。白皮书指出了当前跨境电商领域的现状与未来发展趋势，阐述DTC品牌出海的首选战略，并提供专门为出海企业打造的高水准、可落地的客⼾体验管理（CEM）策略与工作模式，帮助出海企业全面提升竞争力，实现持续增长与发展。在竞争⽇益激烈的市场环境下，流量红利⻅顶、获客成本攀升，产品与营销⼿段愈发同质化，单靠“营销+产品”的模式已经不再满⾜出海企业的发展需要。

基于多年来对众多To B企业的长期服务与深度实践，体验家总结经验，沉淀并整理出了一套完整的To B企业落地客户体验管理的方法论

伴随着增速放缓，许多出海企业都在加速推进品牌建设，以开辟新的增长曲线。品牌是一个体系化的概念，所以我们不能只关注某一点，需要以客户体验为核心，围绕“客户”与“产品”两大维度，推进品牌建设，提升品牌优势。