借着上篇“优秀IT顾问的七大能力--专业技术能力”,继续说明第二大能力:团队协作能力。
2. 团队协作能力
“天时不如地利,地利不如人和。”--《孟子》
就算是个人艺术家,也需要别人提供画笔、颜料、图纸。工程师做工程,天生需要团队合作。
2.1 整体思维
IT顾问是服务商,服务商的贡献在外部,内部都是成本。
优秀的IT顾问,应深刻理解“黑盒对外服务”的本质:
- 客户是简单的,对客户来说,服务商是一个“黑盒子”,客户只关注黑盒子提供的服务和产品,默认黑盒子内部的一切是良好的。
- 客户是感性的,客户会根据