只需倾听

沟通之本：理解他人的渴望，并作出回应。

1. 将心比心，站在对方的立场看问题。（让别人感到被理解）

2. 让别人感到他们自己有价值。

3. 帮助他人抒发郁结。

性格表：

傲慢. 古板. 亢奋. 过于敏感.

对情感需索过度. 狡猾.

过分固执己见. 不值得信任.

冲动. 态度夸张. 死板. 粗鲁.

爱挑刺. 害羞. 被动. 悲观.

没主见. 鲁莽. 要求苛刻.

过于活泼. 对人有敌意.

听不进别人的意见.