Udesk 即时通讯网页插件客户身份认证（二、插件传入篇）_im网页插件通过链接添加客户信息-优快云博客

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本文介绍了如何在Udesk即时通讯网页插件中进行客户身份认证，包括参数描述、签名验证以及如何传入客户信息如邮箱和姓名。通过示例代码展示了如何在页面上实现登录并传递自定义字段，使在线客服系统能识别和更新客户详情。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

作者：张振琦

上篇我们实现了服务端的签名算法，我接下来看WebIM插件里如何传入客户信息。调用的接口如下：

// SHA1示例
ud({
   
    "customer": {
   
        "nonce": "9ca6fff5a509fb887ac72cf5c92010e7",
        "signature": "9B2619225AA6476DC1EB80DBB8801E1575EBE39C",
        "timestamp": "1455675719000",
        "web_token": "test@udesk.cn"
    }
});

// SHA256示例
ud({
   
    "customer": {
   
        "nonce": "9ca6fff5a509fb887ac72cf5c92010e7",
        "signature": "4CC40FA2D762DAB1D4509750A7135123743D26F2552B7E23611AB8CB5D35825B",
        "timestamp": "1455675719000",
        "web_token": "test@udesk.cn",
        "encryption_algorithm": "SHA256"
    }
});

参数描述如下：

参数名称	类型	值	是否必选	说明
nonce	String	随机数	是	随机数，动态的比静态随机数安全系数更高
timestamp	String	时间戳	是	当前时间戳(13位毫秒)
web_token	String	客户ID	是	客户唯一标示，推荐使用邮箱、手机号等仅支持字母、数字及下划线,禁用特殊字符
signature	String	加密签名	是	参考上篇内容
encryption_algorithm	String	SHA1或者SHA256	是	加密算法,不填写默认为SHA1

nonce是一个随机数，简单实现我们就把nonce赋成和timestamp一样。web_token我们使用邮箱，网页中添加一个输入框，可以自己输入。需要注意的是，代码中传入的nonce、timestamp和web_token，必须和生成签名signature的保持一致，否则签名无效。签名就使用上篇实现的java服务，发送post请求获取。完成页面代码如下：

imdemo.html

<!DOCTYPE html>
<html>
	<head>
		<meta charset="utf-8">
		<title>IM</title>
		<script src="https://apps.bdimg.com/libs/jquery/2.1.4/jquery.min.js"></script>
	</head>
	<body>
		邮箱：<input id="email" type="text" style="width:200px">
		<button type="button"